강원국의 어른답게 말합니다_품격있는 삶을 위한 최소한의 말공부_강원국

진정성 있는 말하기

솔직, 일관성, 듣는 사람 위하는 마음, 듣는 사람이 실제로 내 말에서 뭐를 얻어야 한다
내 역량으로 들어 줄 수 없는 부탁은 무 자르듯 단호하게 거절할 수록 좋다
거절하는 이유를 상대가 아닌 내게서 찾는다

감정을 인정 존중해주고
지지해지고 '네 편이야~'
스스로 감정 알도록 물어주고 하고싶은 말 할 기회준다

반대해야 하는 상황에 직면
상대의 의견 인정 -얼마든지 그렇게 생각할 수 있습니다
공통점 찾기 -이러이러한 점에서 의견이 다르지 않다는 것에 기뻤습니다
완충깔기 -이렇게 말씀드려 죄송하지만, 결례인 줄 압니다만
반대의사 -이유 근거 대안을 포함해 말한다
*반대하는 사람과 사안을 분리
하고싶은 얘기를 한마디로 하면 무엇인지 -> 짧게 말하는 연습
그래서 어떻게 꼬리무는 질문 -> 길게 말하는 훈련

몸동작
반면교사할 부분
얼버무리지 않고 분명히
같은 말도 긍정적으로 표현
목적에 맞게 -친교 설득 재미 등
후회할 말 안하기

직장 나온 직후 새로운 호칭을 준비하는 것 중요

대화 도중에도 냉정을 잃지 않도록 거리두기
대화 집중 몰입과 동시에 적당한 거리두기 균형이루기
나 자신도 객관화해서 보고 내 삶을 관조하기

경험에서 배운것 새롭게 알게된 것 느낀 것 깨달은 것을 추가 -> 글이 재미있고 의미있어짐
보편적인 경험되게 하는 것이 인용

결론부터 말하기
시간 절약
말하기 편해짐 논리적으로 끌어가기 좋음 겉돌지 않게 됨
듣는 사람입장도 좋음
자신있어 보임

교장샘 훈화말씀
지난주 미담사례 소개
칭찬
이번주 일정
이를 성공적으로 이루기위한 자세 당부
할 수 있다고 고무
나도 여러분 돕겠다
끝

모임가서 자기소개
참석한 누군가와의 인연/ 어떤 연유로 나오게 되었나
감사한 일/ 칭찬거리
나의 역할과 기여_열심히 참여하겠다
+물론 내 이름 하고있는 일
++시간있음) 이력 좋아하고 잘하는 일, 앞으로 하고픈 일 - 이 중 한가지 정도 언급

사람들이 듣고 싶은 말
-평소 알고싶었던 내용
-공감하는 말 입장 처지 심정 헤아려주는 배려의 말
-환심사는 칭찬 치켜세우는 말 같은 편임을 강조
-도움되는 충고 조언 *물론 요청받았을 때)조언도 이것은 이런 의미가 있다로 그쳐야. 네가 판단하고 결정하라고 배경설명과 선택지 제시 or 함께 해보자
-상황에 맞는 말 _축하인지 위로 인지 사과인지
-삼켜진 말

유머
-역설
-능청
-자학/자아도취-자뻑개그
-반전
-임기응변 기지 위트
-패러디
-풍자는 비꼬하서 비판/ 해학은 동정해서 감싸안는 유머

눈높이 말하기
-눈맞추고 교감
-성향맞추어
-속도 -상대가 이해하는 속도에 _결혼준비 안되었는데 프로포즈 노노
-관심사
-스타일 _상대가 말하기 좋아하면 들어주고 수줍은 사람은 적극적 반응
수위=말의 톤 -부드럽고 거칠고 따뜻하고 차가운 정도
수준

관찰은 나만의 느낌과 독창적 생각을 만드는 출발점
1 눈에 보이는 것부터 그대로 말하기
2 느낌이나 감상
3 분석적으로 관찰 - 나름의 시각 관점 해석을 만드는 단계
4 창조 - 보이는 것 너머 상상의 단계

대화에 능한 사람은 감탄과 질문에 능하다
정말? 와우 대단해! 그랬더니 뭐래? 어떻게 되었는데?
대화라는 경주는 상대가 점수를 많이 내도록 도와주기

말투고치려면
스스로 말투를 의식적으로 들여다보기
남의 말투 관찰
본받고 싶은 사람골라 그 사람의 말을 반복해 듣기

영업직은 30분 중 27분 잡담하다 마지막 3분에 본론

스몰토크용 잡담 평소준비
-영화 스포츠 취미 교육 등 몇가지 주제관해 평소 얘깃거리 모으기
듣는이나 장소에 맞게 준비
실없는 사람되겠다고 마음먹고 먼저 말건네기
-건강 어떠세요? 일 바쁘시죠?
뭔가 의미심장한 말 하려고 기회를 엿보는 시도가 오히려 분위기 망침

누군가 만나러 갈때 준비
-농담거리
-칭찬거리
-질문거리

유머는 받아들여지는 환경에서야 비로소 가능
어느 정도 서로에게 신뢰있고 경쟁보다 협력하는 분위기 웃을 준비가 되어있어야

내 말에 사람들이 귀기울이게 하는 법
-목소리 크게 한 옥타브 올려서 생기있게
-질문으로 시작 '그거 알아?'
-모두에게 말고 내 말 잘 들어주는 사람에게 말하기 시작
-인용 '신문에 났다'
-주위환기
-기회 낚아채기 그런데 말이야
*너무 길게 말하지 않기, 중요한 얘기 먼저해서 3초안에 주의 끌기
*남의 말 잘들어주기, 내가 생각해도 귀담아들을만한 이야기 하기

대화 첫마디는 의외로
-평범 -날씨 건강 등
-짧다 가볍게 치고들어가기
-목적없다 의도 갖고 말하지 않는 잡담 수준 _상대 옷차림 장소 분위기 등
-> 어려우면
상대에 대한 칭찬
나의 근황
뉴스 이슈거리

몸짓은 생각을 드러내기 위해 존재
-코만지고 눈 가리거나 눈썹 만지거나 입술 앙다물거나 오므리는 목을 만지고 마시지 하거나 다리꼬기 늘어진 채 앉기 등은 거짓말할 때 하는 행동이라고도. 좋은 인상주지 못함. 주의 산만케 하고 얘기 집중 못하는 인상
물건 만지작 다리떨기 팔짱끼고 듣기도 오해 살 수 있음
제스처는 말보다 더 중요한 역할한다
맞는 말을 듣기 싫게 한다는 평가받는다면 비언어적 요소에 문제있나 점검
**여유로운 자세 확신에 찬 표정 자연스런 고갯짓 적절한 손동작 안정적 시선 목소리 톤 -> 메시지 전달효과 커진다 연륜 내공이 드러남
눈맞춤 고개 끄덕어 적극적 동의 표시, 상대방 표정과 행동 따라하기로 공감하고 있음을 표시, 메모하며 중요시 여김 보여주기

말의 불명확 5적
-~합니다만, 단서붙여서 자신감없이 말
-말끝 흐리기 얼버무리기 ~같다 ~듯하다 보여진다 -> 본다 로 그냥 말하기
-주어빼고 말하기
-지시대명사 남발
-이중부정과 피동형 남발

막역한 관계일 수록 말조심

간결하게 말하지 못하는 사람 특징
-서론이 길다 본론으로 곧장 직장못함
-할 말 많은 주제 만나도 참기
**-> 한마디로 말해야 한다면 무슨 말을 해야 할까

마알은 마음의 알갱이라는 뜻
구체적 목표와 계획을 쓴 3%만이 나머지 97프로 다 합친 것보다 더 큰 부와 사회적 지위 누리고 있었다

듣는 사람은 어떤 성향, 무엇을 기대하는지는 뒷전인 경우 많다
말은 내가 하는 내 것이라 착각? 내뱉은 순간 더이상 내 것이 아니다

보고의 십계명
-윗사람이 상황 묻기전에
-자주할 수록 좋다 _지시듣고 내가 이해한 게 맞는지 확인-> 아웃라인 작성해 '이렇게 작업하려하는데 방향 맞나요?'
-작업하다 방향 상황 바뀌면 '이렇게 수정하려는데 괜찮나?'묻기 -귀찮아해도 개의치 않고 수시로 찾아가 묻기. 상사도 깊숙이 개입하게되어 합작품이라는 느낌
-보고시안 넘기지 않는다
-보고하는 형식도 상황따라 -엘베에서 또는 폰으로도
-**보고시 누락은 치명적. 알고있을거라 보고안하면 문제발생 자신 무시한줄
-좋지 않은 내용일수록 빨리 보고
-상사의 질문에 답하는 것. 상사가 알고 싶어하는 것을 말해주는 자리
-짧을수록 좋다 두괄식으로
-표정도 확신 열정 거울보고 연습
-신뢰관계 평소에 구축

리더란
먼저 무엇을 제안하거나, 어떻게 할지 물음에 답할 수 있는 사람
자존감 높고 신념에 차 있으며 손해볼 각오가 되어있다
상관은 두려움을 주고 리더는 의욕이 솟게 한다

남을 질책할 때
문제 - 사실중심으로 말하기 상황설명
영향 - 부정적 영향
요청 - 일주일에 한번은 청소해주었으면 좋겠어
회복 - 꾸중으로 손상된 마음 다독임. 나는 널 믿어 잘할수 있지?

먼저 제시된 정보가 영향력이 큼
근면하고 똑똑한데 고집세고 질투심 강하다 - 더 긍정적으로 인식

너 보니까 이러고 있더라? 호손효과

때를 기다린다고 오지 않는다
악착같이 주도면밀하게 만들어야 한다
회사에 올인? 내 패를 다 보여주면 우습게 본다
나는 나 라고 고집세우는 직원을 우대한다
언제든 떠날 듯이 두려운게 없어보여야 무시 안당한다

상황을 정확히 캐치하는 사람이 말 잘하는 사람
말은 해도 후회 안해도 후회, 어차피 후회할 거 말하는 게 낫지 않을까

한장 보고서 쓰기
-정확히 알기
-자신있게 배짱
-뚜렷한 목적과 목표에서 열정온다
-대상이 분명해야 -> 직속상관 한 사람만 만족시키자 마음먹기
-욕심 버리기 - 갖고 있는 것만 보여주기

내 말 귀기울여 들어주는 한 사람있으면 회의자리가 훨씬 편해진다
내 생각의 공동점보다 차이점 찾으며 듣기 - 회의 목적에 부합
회의 때 할말을 열심히 준비하면 즐기게 된다

설득
-나와 같은 부류이거나 비슷하면 잘 설득된다
-얻을 이익 손실 분명할 때
-내 처지 알아줄 때
-명분이 분명 대의가 있을 때
-상황구체적 설명해주며 판단결정을 내게 넘길 때 -듣는 사람이 자신이 선택한 걸로 착각
-권위
-재미있는 이야기
-근거 명확 논리 정연
-**설득하는 이가 누구인지

왜 설득하지 못할까
- 사람들은 허점과 실수에 호감
- 뭔가 숨기는 듯하면 설득력 없음 -내 이익 약점 적나라하게 드러내는 방법
- 디테일에 소홀하지 말기 - 배경설명 자세히
- 주인공행세 하지 말기 - 상대방을 주연으로
- 스스로 확고한 신념과 자신감차 있어야
- 자기 편이라는 느낌

아리스토텔레스 수사학
-논거 발견술 _쓸거리 찾기
-논거 배열술 _순서대로 맞춰 구성
-표현술 _문장으로 서술
-기억술 _쓴 내용 말하기위해 암기
-연기술 _말하기 기교

인터넷에 수사법 검색 공부하기
비유법 점층법 열거법 반복법
-> 표현력 부쩍 향상가능

협상의 기술
-상대를 잘 알기 ABC반응 각 대응 방안을 생각해두기
-대화 주도권 잡을 필요 없이 체면 세워주기_ 먼저 듣고 나중에 말하기, 많이 듣고 적게 말하기
-진정성으로 승부하기_ 논리적 설득보다는 인간적 신뢰 충정
-쉬운것부터? 그냥 어려운 본론부터 하기
-툭까놓고 말하기
-입장아닌 이해관계를 근거로 협상_ 자신의 이해를 분명히 하고 상대의 숨겨진 이해를 찾는 노력
-태도 _고개를 약간 숙인채 상대의 눈을 보고 이야기
-유머준비
-시각자료

사람들 앞에서 말하기 떨릴 때
-떨린다고 자백
-무언가에 의지 _생수마시기, 메모지 놓기
-목소리 톤 약간 높이기 텐션 업
-확실한 첫마디 준비, 청중 웃끼면 좋음
-말을 질질 끌지 말고 단문으로 툭툭 짧게 치면서 말하기 -힘있어 보임
-한 사람과 눈 마주치며 말하기 반응 좋은 사람만 봐도
-장소에 일찍 가서 적응, 수강자와 대화 나누기
-현란하게 못할거 같음 움직임을 최소화. 손도 딱 잡아두기
-청중을 마음속으로 무시하거나(어차피 안볼사람) 존중 둘중 선택

논리적 말하기
1 고유의 관점 주장있고 방향성 결론있다
2 틀이 있다 _과거 현재 미래, 주장 이유 근거, 주장 반론 재반론 -같은 전개 패턴이 있다.
3 인과관계 앞뒤 연결성
4 이유있다 주장은 증명해야 한다
5 근거있다 사실에 바탕한 근거제시. 인용_ 사례 이론 수치 등 다양하게
6 중복 모순 없다
7 비약 누락 없다 _아무튼 거두절미하고 등 X
8 비슷한 것끼리 묶어서 빠진 것없이. 묶음 사이 연결이 자연스러워야
9 오류 없기
10 취향을 사실로 둔갑하는 주관성 주의
11 확신만 있지 않다 _반드시 항상 모든 남발X

논리적이 되려면
1 글을 많이 써보기
2 3분 스피치 시간 정해놓고 말하는 훈련
3 글을 읽을 때 구조파악. 설계도
4 몇가지 말할 때 미리 생각해보기
5 논리보다 감정적 인간적으로 접근하는 것이 설득에 더 효과적
로고스 파토스 에토스 중에 에토스-인간적 신뢰가 가장 중요

숫자를 쓰려면
- 출처 밝히고 그 출처가 믿을만한지 밝히기
- 구체적으로 쓰기. ~여명 이렇게 말고 정확히
- 다른 수치와 비교 및 대조
- 추세를 보기 전반적 흐름 파악
- 전체에서 차지하는 비중보기
- 자신없는 숫자 괜히 썼다가 신뢰잃고 역공당할 수 있다

기억에 남는 말하려면
- 스토리 _주인공 사건 시간적/공간적 배경 갈등 절정 교훈 등 망라
- 잘 정리된 한마디 ~은 ~이다 단언 _명언 격언 금언
- 오감 자극 - 구체적으로 말하기
- 예상치 못한 말 -반전있는, 새로운
- 내게 특별했던 사람의 말

전략적 말하기
- 말의 미래를 미리 생각해보기
- 뚜렷한 목적가지고 말을 통해 얻고자하는 것 정해놓기 _ 먼저 말하는 이유 목적을 분명히 하고 그 목적 이루기 위해 어떻게 말할지 고민한다
- 유머도 전략의 일환으로 쓰기도 함

목소리 좋으려면
- 발성 좋고
- 발음 알아듣기 쉽게 - 입 크게 벌리고 또박또박 끊어서 _간장공장 공장장은 간 공장장이고 된장공장 공장장은 장 공장장이다 같은 말 연습
- 억양 리듬감있게
- 목소리 크기도 적절히 대상따라
- 말하기 전 준비운동 아에이오우 입운동 풀기
- 힘줘서 말하기 - 끝을 흐리거나 짧은 소리않기

- 급하게 말하지 않고 생각한 뒤 한 박자 늦춰서 말하기 -느려 답답해보여도 진실해 보임
- 과장하지 않고 곧바로 할 말을 한다. 밑밥안깔고 자기 말에 책임짐. 자기확신에 빠지지 않고 중용
- 자기 경험 감정을 많이 이야기 어디서 들은 것보다.
- 부정적보다 긍정적인 말
- 알맹이 있고 상대방이 듣고 싶은 말
- 일관성있고 말한대로 실천함

잘하는 게 하나만 있어도 된다
우선 잘하는 것부터 하고 하나씩 넓혀가자
하지만 잘하는 게 아무것도 없는 사람은 되지 말자

말은 듣는 사람이 주도권을 쥔다
어떤 말을 했느냐 보다 어떻게 들었느냐가 중요
마음 속 깊은 곳에서 자신도 모르게 튀어나오는 심층언에 둘러싸여 살다 보면 실제로 그 말과 같은 사람이 되는 경향
내 평판이 꼬이는 것같고 맘에 들지 않는다면 내 말버릇을 되돌아보기
혼잣말이 성취를 위한 통로가 되었다
강의나 발표 앞두고 산책하며 혼잣말로 모의연습

특정 주제에 대해 10분정도는 말할 수 있어야 - 콘텐츠와 스토리가 있어야
목차 읽어보며 숲 전체 지형을 먼저 읽는 방식이 말하기에 도움됨
말하는데도 목차와 같은 이정표가 필요
책 읽으며 한꼭지 넘어갈때마다 복기해보기
어휘력과 스토리텔링 능력 키우기위해 저자가 쓴 단어와 글의 구성에 주목하며 읽기
대통령 회장님같은 사람들은 식사 회의 접견자리이건 말을 준비한다
글쓰기도 하루 하루 일정분량씩 야금야금하면 더 결과가 좋다
말하기도 예습 복습이 필요
잠들기 전 예습 -다음 일정 떠올려 그 때 무슨 말을 할지 미리 궁리. 강의는 전체흐름 되뇌어 본다
하고난 뒤 피드백받거나 스스로 모니터링

나에겐 상처받을 이유가 없다 _원은수

수치심을 아주 잘 느끼고 죄책감은 느끼지 않는 나르
수치심이란 감정통해 외부로부터만 자신의 행동을 조절
자신의 잘못된 행동을 다른 사람들은 절대 알 수 없다는 확신이 있는 상태에선 잘못된 행동을 서슴치 않고 할 수 있다
질투의 대상을 지나치게 이상화 또는 깎아내리기
규율 지시를 따르지 않는 것을 자신의 힘이 센거라고 착각
피해를 주더라도 자신이 하기싫으면 안함
피상적인 인간관계
사랑받을 자격 부족하다는 인식, 정서적 교류의 결핍에서 오는 공허감을 외적 조건을 채우며 성장
최후의 카드 - 상대방의 약점 상처 자격지심 죄책감 자극
만나자마자 상대 바운더리 침범 - 개인적 이야기 궁금해함
친해지려는 게 아니라 약점 잡으려고
특정상대에게만 집중 헌신하는 것을 의존적인 거라고 여김
돈 권력 무력 공포심 조성 등 수단과 방법 가리지 않고 상대를 통제하면 버림받는 상황 막을 수 있다는 믿음
슬픔 미안함 외로움 등도 통제 대상인 감정 스스로 취약하게 만든다고
내면화된 중요 대상들로 인해 나의 삶에 의미를 부여하고 충만함을 느낌

늘 남탓하는 취약 나르, 공감능력 있는 척하기도
떠나려고 하면 동정심 죄책감 유발 수동공격성
악성나르 - 자아동조성
**악성 나르가 수장되면 그 조직전체가 그 수장의 도덕 수준으로 전락. 전체에 편집증적인 증세 만연
초반엔 나르들은 자신의 건강하지 않은 모습 숨기기에 능숙
공동체적 나르 - 다른 사람을 돕는 행위를 통해서 자신의 과대성 충족, 찬사를 얻음
독선 나르 - 도덕적 종교적 올바르고 고결함 강조 바른생활 겉으론
상대 약점 어려움 이해가 전혀 없고 경멸 정죄 무조건적 충성심 요구
수치심 굴욕감 주면서 자신에게 복종하게끔 만듦
옳다고 생각하는 원칙만 강조 주변에 피해줘도 안바꿈
돈에 집착 인색
강박적 성격처럼 비춰질 수도. 루틴지켜야만 하는 융통성없는 모습보이기도
그렇게 살지 못하는 사람들 비난
계획 틀어지는 상황을 극도로 혐오
도덕적 문제행동은 보이지 않으나 늘 상대방을 매의 눈으로 부족한 거 있나 살핌
종교적 우월성을 지닌 상대로서 매력적으로 보일 수있다
주위를 끌고 존경받기 위해 과도하게 시도하는 관심추구적인 특성보임

어린 시절 선전척으로 예민하고 쉽게 진정 안되는 기질인 경우가 많음
정상적인 어릴 적 미러링의 부재 - 온전한 자아 정체감 형성에 문제

뛰어난 부분, 부족한 부분 양면이 모두 존재한다는 것을 받아들이지 못하고 통합하지 못하는 나르

자녀의 감정엔 관심없는 나르부모 열혈 서포터같아 보이나
성숙에 꼭 필요한 적절한 좌절감이 부족해 좌절에 대한 저항력 부족
실제 현실감에 아무 문제없는 상대에게 혼란을 야기 자신이 원하는 대로 상대방이 생각하고 느끼도록 조종. 반복적 - 가스라이팅

*나르와는 구두로 상의말고 문자나 이메일로, 기록으로 남기기
원래 대화의 주제와 전혀다른 주제로 돌려 추궁하는 나르
필사적으로 상대를 관계 안에 묶어두려는 시도 - 미끼던지기 주로 부정적 감정반응 일어나게 하는
화내거나 격한 반응 보이면 미끼를 물어버리는 것
무리한 요구를 하는 나르
들어주지 않으면 투명인간 취급
**강렬한 감정반응을 불러일으킴으로써 자신이 원하는 방향으로 움직이게 하려는 것

러브바밍
아직 잘 모르는 사인데도 관계에 확신가지고 자주 만나고 싶어함
화려한 데이트 끊임없는 연락 애정공세
새로운 것 자극추구 - 시간 지나면 식상해짐 소홀
***러브바밍 기간동안 나르에 대해 알게 된 것 거의 없다는 반응들 -깊이있는 대화나 감정공유 없음
명확한 판단 못내리도록 정신을 쏙 빼놓는 측면
관계 초 뿐만아니라 중간중간 러브바밍해서 관계 안에 계속 머무르도록 함
친구사이 등에도 아직 가까워지지 않았음에도 지나치게 상대를 챙겨주고 수년간 우정쌓아온 것인양 행동
장문편지, 같이 찍은 사진 올리기 등 과한 칭찬과 우정 과시
**그가 정말 좋아서 친해졌다기 보다는 너무 잘해줘서 친해진거 같다고 표현
**누군가 잘 모르는 사이에 자신의 아픈 상처나 비밀스런 감정을 드러내는 것은 상대의 바운더리를 침범하는 행동이 될 수
사적인 이야기를 들을 준비안된 가깝지 않은 사이인데 - 취약 나르의 러브바밍
죄책감과 연민 모두 건드림. 넘어온 순간부터 최대한 관계 빨리 진전시키려 함 -동거나 결혼제안

**러브바밍에 잘 넘어가는 사람? 이상적인 연인과의 로맨스 꿈, 곤경처해 있는 사람 도와주고 고쳐주려는 욕구 큰 사람, 온전한 관심 받아본 경험 적은 사람
→**결국 상대의 약한 부분을 공략하기 때문
**꼭 누군가를 만나야 한다는 관계 압박에서 자유해져야. 서서히 상대를 알아가며 진정성있는 교류가 가능한 사람찾기
친구 동료찾을 때도 천천히 생각과 감정을 공유, 어려운 시기에 서로 힘이 되어주며 차근차근 쌓아나가는 관계맺기
자신이나 잘보여야 하는 사람에게는 돈에 관대한데 유독 가까운 사람에게는 돈 인색하고 일관성없다면 그 사람이 나르는 아닌지 돌아보기

내가 경험하고 있는 고통에 대해 털어놓았는데 고통을 준 상대를 좋게 포장, 내가 왜곡하여 받아들였다는 식으로 말하는 사람에게 어느정도 경각심 갖기
**절대로 물질적 제공이 정서적 학대를 합리화할 수는 없다
가족내 나르끼리는 서로를 적극 지지하는 모습을 보인다
뇌는 힘들었던 기억자체는 머리에서 지워도 감정은 남아있는 경우가 있다

미러링 제대로 받지 못하고 자란 나르는 성인이 되어 자신이 보고싶어 하는 자신의 과대한 모습을 그대로 비춰서 반사해주는 대상을 원한다
그러기에 돌이 되어 반응없기
개인적얘기 한마디도 하지 않기
참다못해 나르에게 격한 반응보이면 상대를 오히려 나쁜 가해자로 만들고 자신을 피해자인양 행동
상대방이 죄책감으로 인해 우호적으로 대할 가능성 높아지고, 주변에서 동정표 얻을 수 있기에

******새로운 관계를 시작할 때 상대가 어떤 사람인지 충분히 파악되기 전까지는 내가 아무리 선천적으로 감정이 풍부하고 표현을 잘하는 사람이라도 꼭 필요한 만큼만 나의 속내와 감정을 보여주도록 하자
나의 깊고 진한 감정들은 이미 내가 잘 알고 신뢰하는 가까운 사람들과 공유하는 것이 현명하다
*****자기 방어는 도움안된다
나에게 잘못을 추궁하는 대부분의 경우는 본인 기분이 안좋아서, 나를 깎아내리고 조종하기위한 수단으로 자신의 취약점을 나에게 투사하기 위해서임
내가 하지도 않는 잘못에 대해 방어해야 하는데 잘못한거 없다는 주장 외에는 잘못에 대한 방어가 말이 안된다
이미 자신의 왜곡된 심리로 이해 상대가 잘못했다고 굳게 믿는 답정너 나르 앞에서는 어떠한 방어도 성립 안된다
불필요한 장기방어는 말꼬리 잡힐만한 좋은 빌미 제공할 뿐
논리적 반박, 얼마나 고통스러운지 심적호소 등등 나르는 객관적 상황이 어떤지 상대의 심정 등 신경쓰지 않는다
자신의 상한 기분을 풀기 위해 탓하고 비난할 누군가가 필요할 뿐이라는 사실

나르는 본인이 원하는 만큼 상대가 자신을 대우해주지 않으면 쉽게 모욕감을 경험
***가장 현명한 방법은 말꼬리 잡힐 비방에 말려들지 않기 위해 별다른 반응없이 방어하지 않는 것
‘그 음식이 많이 먹고싶었나 보구나. 내일 꼭 해줄게’ 하고 대화 끝내버리고 언쟁피하기
***필요이상의 정보제공하지 않기위해 자기 방어하지 말기
****필요하다면 객관적으로 일어난 사실만 아주 간략하게 언급, 내 의견이나 감정은 공유하지 않는 것이 아무 이득없는 나르와의 피말리는 공방으로 이어지는 상황으로부터 나를 보호하는 길
***긴 글로 감정 실어 나의 결백을 주장하려 하지 말자 -나르는 두고두고 그 글을 인용해 꼬투리를 잡을 수 있다
**********기록이 남는 상황에서는 더욱 예, 아니오 알았어요 이해했습니다 등의 단답형으로 말할 것

나르는 인사이트(자신이 건강하지 못한 측면에 대한 인식)가 특히 부족
주변은 이상한 거 다 아는데 본인만 모르는 경우 많다
보복적인 특성강해 자신에게 작은 피해라도 입혔다고 여기는 사람에게는 반드시 복수를 강행
나르직면시키고 싶은 충동이 강하게 와도 힘을 다해 참아야 한다
나르의 행동을 합리화 변호해주지 말고 현실적으로 가능한 선에서 나르와 나를 분리시키기

***상대의 친절을 나약함으로 인지할 수
배려아닌 자신보다 약해서 고분고분한다고 인식
가족내에서도 친절을 베풀면 더 만만하게 굴고 횡포 부릴 수
나르가 친절을 고마워 하며 같은 친절을 베풀거라 기대하지 말기 그걸 함부로 사용할 것

이간질한 상황 따저봤자 더 거짓말해서 가스라이팅할 거같고 인정할 거 같지도 않아서 거리두기함
***이간질에 넘어간 친구들에게 사실 그대로 알려주고싶은 마음에 따로 찾아가서 내 입장을 자세히 이야기했지만 여전히 나르 편드는 느낌 → ***받아들이지 않을 가능성 높다
***나 자신에 대한 방어로 있는 사실 그대로 설명해도 상대방은 변명을 하고 있다는 식으로 받아들이는 등 오히려 역효과가 날 수 있다. 어느정도 세뇌당한 그들은 그 관점으로 이 후 일어나는 모든 일들을 바라보려 한다
**하지만 나르가 아닌 나 자신에 대해 어필할 수 있다 진정한 내 모습 보여주면 사람들의 마음 움직일 가능성 있다
**오해하는 부분에 대해 이야기하는 대신 이런 상황에 이르게 된 것에 아쉬움 표현하며 평소 어떤 부분에 힘들게 느꼈는지 관계안에서 어떤 부분이 달라졌으면 하는지 이야기하기

****잘 알지도 못하는 사람에 대한 자극적인 소문을 들으면 그것을 믿고 싶어하는 심리가 있다
평소 괜찮다고 하던 사람인데 누군가 이유없이 그에 대한 험담을 하면 무조건 다 믿지 말고 사실 확인을 한 후 상대를 어느정도 경험하면서 스스로 판단 내리는 것이 중요

*********나르와 대화할 땐 정신적 거리두기
내가 깊이있게 생각하는 것, 느끼는 것, 깨달은 것, 원하는 것, 내가 인생에서 정말 중요하게 생각하는 것에 대해 일절 표현말기
*******나르와 대화는 전국민 대상으로 생방송 보도라고 생각하고 말하는 게 안전
고민 두려움 염려 사명을 나눈다는 것은 그 사람을 전적으로 신뢰 의지 존중한다는 것이기에
사랑 연민 친절 희생 용서 할 때 나또한 상대에게 취약한 입장이 된다

***************나르를 제외한 자신만의 삶의 영역을 반드시 만들라!!!!!! 부모의 나르적 특성때문에 그렇게 말하는 것(비난)이라고 명확히 인지함으로써 그 비난을 자신의 자신의 문제로 받아들이지 않아야 한다

이미 넘어온 상대에게는 그 관계가 유지될 수 있을 정도로만 최소한의 호의만을 간간히 베푼다 - 브레드크럼빙
깎아내리는 말로 자존감 낮아져 다른 사람에게 사랑받을 수 없을거라 믿게 되 관계를 떠나는 것에 큰 두려움을 느끼게 되어 떠날 수 없게 함
부모가 아이를 학대하는 경우 아이는 부모의 가학적 측면까지 사랑하는 관계 양상 속에 녹아든다 그래서 무의식적으로 가학적인 대우와 사랑을 무의식적으로 동일 시 할 수 있다
정서적 학대라는 처벌과 빵부스러기같은 보상이 번갈아 가며 주어지는 가운데 상대방은 일방적으로 나르에게 강력한 유착이 생긴다
머리로는 상대가 건강하지 않은 사람이라는 것을 알면서도 이런 유착으로 인해 떠나지 못하는 사람이 많다

*******트라우마 본딩의 신호
1 상대방의 건강하지 못한 행동에 대해 합리화를 지속해주고 있다면 위험
2 가까운 사람에게 나르의 횡포를 다 얘기 못하겠고 내가 지금 이런 대우를 받고 있다는 사실에 수치심을 느낀다면 경각심을 가져야
내가 겪은 일을 일부 털어놓으면 다른 사람들이 용납할 수 없다는 반응을 보일 때, 내가 오히려 그들 앞에서 나르를 변호하게 된다면 트라우마 본딩이 되어있는 상태는 아닌지 봐야

나르와의 관계시달림 후 관계 끝난 뒤에도 계속 반추
대체 뭐가 문제 였지? 왜그랬지? 어떻게 하면 잘못하고 있다는 것 깨닫게 하지? 스스로 계속 질문
나르에 대한 생각으로 가득 그 관계 안에 매몰되기 쉽다
물리적으로 벗어나도 진정 벗어난 것이 아니다
지속할 수 밖에 없는 이유는 나르의 언행은 도무지 이해할 수도 상식적으로 받아들여지지 않은 것들이 많기 때문
열심히 고민하면 해결책이 나오리라 기대. 심지어 문제원인을 자꾸 자신에게서 찾으려고도 한다
*****이러한 반추는 무용지물이다
도무지 상식적으로 납득 어려운 언행은 나르의 건강하지 않은 심리에서 초래하는 것이기 때문
*****건강한 사람 입장에서는 아무리 논리적으로 이해하려 노력해도 원인 파악하기도 개선방법 떠올리기도 불가능 한 것이다
누군가 관계 안에서 반복적으로 갈등일어나고 그로인해 상처받는데 상대방은 아랑곳하지 않고 나 혼자만 일방적으로 끊임없이 반추하고 있다면 일단 생각을 멈추자
나르를 향한 생각들이 내가 일상생활을 하는데 영향 줄 정도로 지나치지는 않은지 살펴보자
아무리 곱씹는다고 해도 절대로 바뀌지 않을 상대방으로 인해 초래되는 상황은 아닌지 꼭 돌아보기
***가장 중요한 점은 내가 이런 반추와 집착을 하고 있다는 사실을 알아차리는 것
아무리 혼자 고심한다 해도 이 관계를 개선시킬 수 없다는 것을 받아들여야 한다
이런 반추는 상처받은 것에 집착하여 스스로 2차 가해를 하는 것일 뿐

이럴 시간에 스스로를 즐겁게 하는 일들을 더 시도해보자

나르의 사랑한다는 의미는 결국 자신의 서플라이 역할 하는 상대가 필요하다는 뜻
***나르와의 관계에서 사랑받지 못해 있는 결핍으로 생긴 간절함이 상대에 대한 사랑이라고 착각할 수 있다
나르와 관계를 지속하는 이유에는 자신이 믿고 바라는 이상과 실제 존재하는 현실사이에 큰 차이가 있다는 것을 인정하고 싶어하지 않는 심리가 크게 작용
괴리감으로 인해 고통스럽기 때문

********나 자신에 대한 또는 내 주변의 중요한 사람이나 상황에 대한 명확한 인지는 나 자신에게 이로운 변화를 시도하게 해줄 발판역할을 하기 때문에 정신겅강의학과 치료 안에서 가장 중요하게 여기는 요소 중 하나다
내가 오랜기간 감내한 고통과 희생이 소용이 없었다는 것을 깨닫는 순간 얼마나 슬프고 허무하고 억울하고 무섭고 화가 나겠는가
그런 인지를 기반으로 어느정도 관계를 정리하는 자체도 매우 버거운 일이고 현실적으로 불가능할 수도 있다
그러나 관계 거리를 두든 않은 인식이 있는 것과 없는 것은 큰 차이가 있다
내가 앞으로 어떻게 대체하고 판단내릴 지 막강한 영향력을 끼치기 때문
*********정말 건강한 사람은 이상과 현실의 괴리를 직시하고 거기서 오는 부정적인 감정들을 그대로 받아들이며 천천히 소화해나가는 사람이다
이러한 과정이 궁극적으로는 내가 앞으로 나르로부터 벗어나 건강하고 자유로운 삶을 살아도록 이끈다
물리적 이사 등 이정도면 문제가 해결되었다고 여기지만 여전히 마음 한구석이 불편하고 괴롭다
정신적인 결부되어 있는 것이 막강한 영향력을 끼치기 때문
********물리적 거리가 생겼더라도 심리적 거리가 아직 자리 잡혀있지 않으면 나르로부터 진정 자유해 질 수 없으며 이는 내 마음 속에서 건강하지 않는 관계 양상이 지속되는 데 기여한다. 아직 내 안에 다루어야할 내적요소들이 그대로 남아있지 않은 지 돌아봐야 한다
나르와 오랫동안 긴밀하게 지낸 경험이 있다면 아직까지도 가까운 주변에 내가 미처 인지하지 못하는 나르가 여러명 더 있을 가능성이 높다

그렇다면 왜 특정한 사람 주변에 유독 많은 나르가 몰리는 걸까?
***어렸을 때부터 친밀한 인간관계는 항상 정서적인 고통을 수반해 왔기에 어느 관계 안에서도 힘듦이 있어야만 관계가 유지될 수 있다는 왜곡된 믿음이 무의식에 자리 잡을 수 있다
그래서 오히려 불필요한 고통이 수반되지 않는 관계에서는 관계가 끝날 것에 대한 불안감을 경험하고 이에 안정적인 관계를 갖는 것을 자신도 모르게 회피한다
깎아내리는 메시지를 늘 받다보니 스스로 성인되어서도 부족한 존재처럼 대우해주는 사람이 오히려 편하고 자신에게 맞는 사람이라 여긴다 그런 무의식적 믿음을 자극하는 나르가 나타나면 강렬하게 끌리는 것이다
내가 지금까지 주변의 나르로 인해 여러번 고통스런 경험을 했다면 내가 다른 사람을 맞춰주고 기쁘게 해줘야 한다고 생각하며 나는 부족해서 함부로 대해도 괜찮다고 무의식적으로 여기는 것은 아닌지 돌아봐야하겠다
나를 괴롭히는 나르가 의식적으로는 불편하더라도 나도 모르게 익숙하게 느끼는 것은 아닌지 곰곰히 생각해보자

******공감능력도 적절한 대상에게만 발휘해야 하는 것이며 무분별하게 사용하는 경우 역효과가 날 수 있다
나르에게 계속 공감해주다 보면 결국 지칠 수 밖에, 정작 공감 줄 사람들에게는 발휘 못할 수 있다
나르의 감정을 그대로 받아들이지 않고 반응 않는 것이 매우 처음엔 불편하고 어색하게 느껴질 것. 그러나 그런 경험이 반복되다 보면 심리적인 맷집이 생겨 점차 불편감이 줄어들 것

***나르는 자신이 만성적으로 경험하는 정서적인 어려움을 상대에게 잘 전달하며 상대방이 도움을 주지 않을 수 없도록 상황을 잘 몰아간다
자신의 어릴 적 상처를 관계초반부터 잘 드러낸다 자신에게 지지적으로 대해주고 자신의 곁에 오래 머물도록 하기 위함. 옳지 못한 행동들에 대한 변명거리로 은근히 사용

*******풍부한 공감능력, 단점보다 장점위주로 봐주고 도와주고자 하는 마음, 관대하게 용서해주는 마음 등 - 비교적 이른 시기에 상대 나르에 대한 인식이 생길 수 있다면 미리부터 이런 나의 양질의 측면들을 보여주지 않는 것도 방법
자신의 건강하지 않는 결함들을 인정하고 이를 바꾸려는 의지를 갖고 노력하려는 사람과 자신의 결함들을 부정하기 위해 다른 이들에게 반복적으로 피해주는 사람은 엄연히 다르다
**베풀 수 있는 친절과 배려에도 한계에 있음을 인지하고 그것을 받을 자격이 있는 상대방 위주로 베풀어야 한다

돈은 좋지만 재테크는 겁나는 너에게 _뿅글이

20대 평균월급 264만원
월에 100만원만 쓰고 모아도 5년뒤에 1억
왜 돈을 모으는지 목적찾기
**돈쓰는 기준 정립
어떤 것에는 돈쓰고 그외엔 지출 안한다
**어디다 돈을 쓸지 명확히 하기. 하지 않아도 될 것을 하지 않기
3개월간 불필요한 소비 적기
고정소득의 50%는 저축, 50%는 지출로 잡은 후 카테고리별 월 지출 금액 조정
월 150만원 이하로 지출하기
예_250만원 월급, 150저축, 100만원만 지출, 고정비 교통비10, 식비45, 여가10, 행복20, 품위10, 경조사5
약정이 없어 부담없이 갈아탈 수 있는 알뜰폰. 유심요금제 완전 다양함
가계부 쓰고 주변바꾸기 -나와 비슷한 시기를 열심히 보내는 사람들 많은 네이버카페 같은 커뮤니티에 가입
이 환경에 집중할 수 있도록 잠시 대체하자는 뜻
뱅샐 가계부
예산 텝을 확인해 지난달 지출 점검
이번달 예산 세울 때 경조사 있는지 확인
경제주간지
처음엔 목차보고 흥미끄는 거 위주로 읽기 추천
이코노미조선, 한경비즈니스, 더스쿠프

**무조건 저축이 먼저고 지출
주택청약은 시세보다 저렴하게 집을 마련할 수 있는 얼마 안되는 기회
청약10
파킹통장(예비 저축)20~30 _2%이상 이자받을 수 있음 —> 파킹통장 금리 검색, 모르겠음 케이뱅크 카카오뱅크 토스뱅크 파킹통장 활용
1년이하 특판적금: 나머지 _특판적금-일반 적금보다 수익좋음. 만기전 해지하면 이자 하나도 못받음
금리인상시기 적금금리도 더 올라가 괜찮은 거 나올 수
통장 쪼개기
월급
생활비(메인)
식비/커피(서브)
행복비용통장_친구통장 여행용으로 만들기 굳
적금상품 한눈에 _금융감독원 금융상품통합 비교공시 -적급텝-적금 클릭—> 최고 우대금리 클릭 높은 순으로 확인
1000만원모으기까지가 어렵고 다음 5000까진 쉽다

저축과정 추천책
-부자아빠 가난한 아빠
-레버리지
-더해빙

부업들의 공통점은 초반엔 많은 돈 벌 수 없다
SNS 브랜딩
나는 뭘 좋아하나
시장수요있나 _이 주제가 사람들의 욕망을 자극?
나는 무얼 줄 수 있는가
→ 해당분야 계정분석
어떻게 유입? 마음을 움직이는 요인은 무엇?
***매주 1~2회 업로드 1년동안 지켜보기 -방향성 제대로 되었음 보답받을 시기온다
**프리렌서 마켓에서 중요한 건 가격책정
지속가능, 경력에 도움되거나 짧게 할 수 있는 부업추천

**우리 현생에 방해되지 않는 투자하자

투자의 핵심은 싸게사서 비싸게 팔기
주식 = 주식회사의 자본을 구성하는 단위, 회사의 소유권을 나타내는 증서
주가지수
코스피 - 대기업 중견기업
코스닥- 벤처 중소기업 위주
각 시장에 들어와 주식을 파는 걸 상장한다고 함
80년 종합지수 100대비 23년 2359됨 23배
S&P500 - 미국 대표 우량주 500개 _30년간 24배 성장
나스닥 -IT기업 다수 상장(메타 애플 구글 등)
지수는 오르락내리락하지만 결국은 우상향
*미국 우량주에 투자함
증권사 앱 설치 - 익숙한 3개 회사 찾기 or 시가총액 1~5위 기업 찾기
*현재가 아닌 시가총액(발행주식수 x 현재가)-전체 규모를 보기
필수질문 체크 (사진)
맘편히 가지고 있을 수 있는 주식사기
주식매매법?
본업 충실히 하며 잠자고 있는 돈 일하게 만들자가 목표임
*월급날 고정적으로 몇 주 사기 이렇게 정하기
투자할 주식은 3년 5년을 보고 계속 적립하듯 매수하는 편
어닝시즌 - 컨센서스 확인 @인베스팅 닷컴
처음 보유 주식은 무조건 아무리 떨어져도 적립식 매수? 노노
일시적 현상이면 저가 매수가 기회지만 장기적으로 실적에 미치는 요인 발생시 매도를 신중히 고려
주가 떨어지면 일시적 현상인지 보기위한 체크 리스트 (사진)

심화
기업정보 분석하는 연습 (사진)
해외주식은 양도소득세 납부
1년동안 번 수익이 250만원 초과시 초과분의 22% 양도소득세 납부
주식계좌 잔금 아닌 1년동안 매도하여 수익을 실현한 금액대상
미국주식은 달러로 거래라 환전필요
환전수수료 환율 참고해서 거래
환율이 낮은 때는 매수를 많이, 높은 때하면 환차익 얻을 수
ETF 인덱스 펀드
매니저없이 일반인들도 사고팔기 쉽게 만든 거
직접 실시간으로 주식처럼 매매할 수 있음
펀드 매니저통한 펀드보다 수수료 저렴
국내 ETF 이름
KODEX코스피 식으로 되어있음_뿌링글치킨 시리즈 처럼 뿌링ㅇㅇㅇ
삼성자산운용 KODEX_
미래에셋 자산운용 TIGER_
한화자산운용 ARIRANG_
뒤에 어떤 것에 투자하는지 나타냄
코스피 붙어있음 코스피 전체에, 2차전지테마는 관련 산업을 묶어서 투자 **모든 회사를 같은 비율로 투자하는 건 아님
우량한 기업에 더 큰 비율로 투자
어떤 비율로 구성되어 있는지 확인
*네이버금융-해당ETF검색-ETF분석-CU당구성종목 참고하기
S&P500지수 따르는 SPY
(사진참고)
미국 ETF는 ETF.com
Tools&Data - Screenr&Database 메뉴
AUM(운용자산규모)높은 순서로 본다고함
구글 번역기 활용해서 보기
우량한 ETF목록 (사진)

심화
*벡테스트 돌려보기
예_주식시장 안좋을 때는 안전자산인 채권이나 금의 비중 좀 더 담기
복리의 마법
연평균 10% 처음 3300만원 → 20년뒤 2억 (원금을 그대로 둔다는 조건에!)
처음 투자시 수익률 목표를 어떻게 잡나?
연목표 수익률 올리는 것도 좋지만 장기적으로 흔들리지 않는 투자를 하는 게 더 중요
**안정된 투자를 할 수 있기 까지 시행착오가 있다
투자방식이나 간과한 건 없는지 복기하는 과정을 거치며 겸손히 배워나가기
중요한 건 롱런
주식하면 소비자 관점에서 투자자관점으로 소비도 절제하게 됨

부동산공부
일단 매달 한번 씩 임장하러 간다 목표
임장 = 현장에 직접 가서 해당 부동산을 조사하는 것
예_아파트 매수하려 할 때 가격 내부시설 주변 환경 등을 조사
현장에 답이 있다
실행에 옮긴 후 부동산 공부 큰 변화얻음
이론만 백날?ㄴㄴ
잘 살펴보고 현장에 나가야 함이 중요

*시나리오 예시_
전세구할 때 관심 가졌던 부동산뉴스도 안보고 소비 팡팡씀
임대차 3법
당장 5개월 뒤 2500만원 마련
모아놓은 돈은 여행가려고 모은 1500만원 뿐
2년뒤 집주인 또 전세금 올리려할꺼고 그때도 그이상 돈을 마련해야 할 듯 ㅠㅠ
2년이안되었는데 지금 사는 전세가는 하나도 없고 훨씬 높은 전세가만 있음
자금있는데도 기회를 놓친 박대리
경제 공부를 놓으면 안된다는 교훈
같은 돈을 아파트 사는 데 쓴 사람과 통장에 둔 사람은 차이가 급격히 남

PIR지수 = 가구소득대비 주택가격 비율. 주택가격을 가구당 연소득으로 나눈 값
가구소득 변화와 함께 주택가격의 상승세나 하락세를 가늠하기 위해 만든 지표
3분위 소득기준_PIR이 10이면 10년동안 소득을 한푼도 안쓰고 모아야 집한채 살 수 있다는 뜻
5년새에 지수가 10가까이 오름
**소득증가 속도보다 자산증가속도가 급격히 빨라짐
미세하기 침체기 회복기 상승기 급등기 같은 사이클이 반복
다음기회를 생각하며 준비하는 자세 필요
***부동산 사이클은 10년주기로 반복

임장가기
3년 책보고 부동산 무료강의 등 들어왔는지 커뮤니티 사이트 뭔말하는지 모르겠어서 현타
3개월만에 이해도가 확 높아짐 3년동안 보다
암기가 아니라 이해해야
이론활용해 문제푸는 연습해야
재건축 재개발, 소액투자, 일반매매, 갭투자, 경매, 청약 등 다양한 방법있음
한번에 다 소화하려니 힘듦
모든 걸 다 삼키려 할 필요없음
넓고 쾌적한 집이 전부가 아님
투자면에서 좋은 곳을 선택할 수도 있고 손품과 실제는 다를 수 있다
글은 한계가 있다
비교할 수 있는 지역이 많아진다

안목을 한번에 얻을 수 없다 임장을 취미로 만들기
**첨엔 여러지역을 많이 가는게 아니라 하나의 지역을 임장 제대로 가는 게 중요

알아볼 수 있는 내용 최대한 알아보고 가기
한달 중 3주는 주별 4시간씩, 마지막 한주 중 하루는 임장가는 날
실력차이 큰 메이트보다는 함께 성장할 수 있는 메이트
취미임장 방법과 1년이내 집사는 방법은 다르다
처음엔 궁금한 지역부터
투자금에 맞추지 말고 비싼 곳도 가보기
1 지역선택
2 크게보기
3 집값분포
4 아파트보기
5 모든 임장후기 파악
6 나만의 원페이퍼 임장지도 그리기
7 맛집 카페

청약
생애최초 특별공급
2030 당첨확률 높음
재개발 재건축은 매수 후 입주까지 오래걸리고 청약보다 큰 돈 필요
모집인원보다 계약한 인원 적으면 미분양났다고 함 - 분양가가 시세대비 높아서일 가능성
당장 집값 다 갖고 있지않아도 입주할 때까지 돈을 모을 수 있다
일반적 매매계약~잔금까지 길게 3개월 시간 주어짐
청약은 당첨 후 입주까지 1년반~2년이 걸림. 그사이 돈을 더 모을 수 있음
분양가의 10~20%의 계약금은 모든 돈으로 납부, 그후 약50%중도금은 대출받아 처리
계약일로부터 1년반 지나도 입주할 돈이 부족할 땐 전세를 받아서 잔금을 내는 방법도 있음
중도금 대출 한도가 폐지됨, 실거주의무까지 폐지
**청약은 부동산 정책에 영향 많이 받기에 항상 귀기울여 맞는 전략수립하기

청약통장
국민주택/민영주택
무순위청약-줍줍, 아파텔청약은 청약통장 없어도 지원
청약은 모집공고일 기준
일반공급 가점제/일반공급 추첨제-모두 같은 상황에서 경쟁
추첨제 물량이 대폭 늘어남
특별공급-신혼 다자녀 생애최초 등 - 1세대 당 1번만 당첨가능, 일반에 비해 낮은 경쟁률
미혼 1인가구라면 생애최초 추첨제 30%물량에 청약신청 할 수 -24평형
청약홈 사이트와 친해지기
청약가상체험 메뉴서 연습하기
****미리 해두기
모집공고를 이해할 수 있는 수준되기
공급금액 공급내역 지원유형 에 대한 설명 바로 이해
특정지역 평형에 따른 분양가에 대한 감 -세부적 지원자격 요건 어떻게 다른지
한주에 모집공고 3~4개씩 보기 4주만에 금방 파악가능
청약공고 올라오면 경쟁률 추측 - 결과와 비교하면서 안목기르기
*청약도 옥석가르기 중요
비교대상이 필요
나중에 집살 땐 모델하우스 보러가기
-점점 괜찮은 분양건 분별력 키워가기
해당지역 잘 아는게 부동산 투자를 하든 중요
신도시라도 인접지역이 어디냐에 따라 다른 가격
막상 투자할 수 있을 상황오면 세금, 투자법등 신경쓸 게 많아서 정신없음

이성교제 하면서 재테크
무료로 갈수 있는 전시회 박람회 등 많음
기념일 선물없이 손편지, 좋은 데서 밥먹기
나는 돈모으고 싶다 그래서 데이트도 이런 식으로 하고 싶다고 진지하게 이야기
***꼭 서로 통하는 취미 여러개 만들기 - 둘이서 정말 찐친되기

인생방향에 맞는 퀘스트 설정
올해 내가 이건 가능할까? 목표세우고 미친듯이 도전
6개월안에 이루고싶은 큰 목표만들어서 살기
**구글 캘린더에 월말에 다음달 목표-해야할 일 죽 적기
각각 매일 밤 5~10분
감정다이어리 - 어떻게 살았고 특별한 감정느낀거 적기
업무다이어리 - 내가 한일, 생산적 활동한거 -따로 세운 목표위해 한일
일정바쁠텐 분단위로 순서적어놓기. 놀시간도 계획
이제 성인되니 고쳐야할 점은 아무도 얘기해주지 않음 스스로 알고 고쳐야하는데 알기 어려움
자기객관화해서 바라보는 연습
셀프챌린지 중간중간에 꼭
_운동하는 거도 수시로 자세촬영 스스로 확인하고 바로잡으며 새로운 걸 배우려 노력함
*나를 깎아내리라는 게 아니라 부족한 것을 깨닫고 그걸 채우라는 뜻
노력에 함정에 빠져서 주변 차단말고
**세상에서의 내 위치를 명확히 알기
잘 안되고 있으면 멈추고 주변보기.
**잘하고 있는 사람이랑 뭐가 다른지 정말 개선할 점을 열린 마음으로 찾기
자신에게 부끄럽지 않게 자신과 한 사소한 약속은 매일 지키기
재테크는 조급함을 줄수도, 행복을 줄수도 있다

데일카네기의 인간관계론

1 사람다루기

인간본성

잘못을 저지른 사람은 자신 아닌 다른 모든 사람을 비난한다

우리 모두가 그렇다

비판이란 마치 전서구같이 항상 자신에게 돌아온다

바꾸고 통제하고 개선시키고 싶은 사람있는가? 먼저 자신부터 그렇게 만들기

당신이 어떻게 해야 소중한 사람이라는 느낌을 받을 수 있는지 말해준다면, 당신이 어떤 사람인지 말해줄 수 있다

95프로 정도의 시간을 우리 자신에 대해 생각하며 보내는 걸 멈추고 다른 사람의 장점에 대해 생각해보기 시작하자

다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정 칭찬하자

다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 유일한 방법 - 다른 사람이 원하는 것에 대해 이야기하고 어떻게 하면 얻을 수 있는 지 보여주기

_내가 원하는 거 한마디도 안하고 에누리 받았음

행동은 우리가 마음 깊이 욕망하는 것에서부터 튀어나온다

상대방에게 열렬한 욕구를 불러일으키기

성공의 비결은 다른 사람의 관점으로 사물을 보는 능력

_상대방관점에서 그 문제를 해결해줄 수 있다는 말을 첫부분에 쓰기 - 가장 듣고싶은 이야기 처음에 하기

_어떻게 오줌 안싸게 만들까? 아이가 원하는 건 아빠처럼 파자마입기였다. 버릇을 고치면 사주겠다고 약속. 어른처럼 보이고싶은 - 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 자신을 표현하도록 하기

**자기 표현은 인간본성 중에서도 지배적 욕구

상대가 우리 아이디어(원하는 바)가 자기 아이디어라고 생각하고 행동을 해주게 될것

-비판 비난 풀평하지 말라

-솔직하게 진심으로 인정 칭찬

-열렬한 욕구를 불러일으키키

2 날 좋아하게 만들기

내가 오늘밤 죽었다면 몇이나 내 장례식에 올까?

내가 다른 사람에게 관심 안보이는데 사람들이 왜 내게 관심 보여야 하는가

**작가 사람을 좋아하지 않는다면 사람들도 그가 쓴 이야기를 좋아하지 않는다

_이 분들은 날 보러 오신 정말 고마운 분들. 내가 좋아하는 일하는 것도 다 덕분이야. 그러니 최선을 보여들여야지. 나는 관객들을 사랑해 사랑해 몇번이나 말하고 나서 무대에 올랐다

성공할 수 있었던 이유는 진지하게 다른 사람의 문제에 대해 관심

_거래처 사장 아들12살 우표수집에 도움주니 원하는 정보 거래 다 뚫려 버럼

얼마 안가서 모든 사람들이 제 미소를 받고 다시 제게 미소를 돌려준다는 걸 발견

**미소가 돈을 매일같이 많은 돈을 벌어준다는 사실

사실 행동은 감정과 같이 간다 행동을 조절하면 감정도 간접적으로 통제 가능

자발적인 즐거움으로 가는 최고의 길은 즐거운 자세를 가지고 이미 즐거운 사람처럼 행동하고 말하는 것

우리의 생각이 어떤 것을 좋은 것과 나쁜 것으로 만든다 -셰익스피어

***사람들은 대부분 자신이 행복해지겠다고 마음먹은 만큼만 행복하다 -링컨

**누군가 만나기 직전 잠깐 멈춰서서 감사해야 할 많은 것들을 생각하고 진심에서 우러나온 미소를 머금고 들어간다

**웃는 얼굴을 가지지 못한 사람은 상점을 열어서는 안된다

~적들을 생각하느라 일분일초도 낭비하지 마라 하고픈 일을 확실히 정하려 노력하고 그 다음에는 한눈팔지 말고 곧바로 목표를 향해 나아가라 당신이 하고픈 위대한 일에 집중하라

당신이 되고픈 유능하고 진실되고 유용한 사람을 마음에 그려라

그러면 당신이 가지고 있는 그 생각이 매시간 당신을 그 특정한 사람이 되도록 만들어줄 것이다 생각이 가장 중요하다 올바른 정신적 태도를 가져라.

용기있고 솔직하고 유쾌한 태도

올바르게 생각하면 없는 것도 만들어 낼 수 있다

모든 신실한 기도는 응답받기 마련

턱을 당기고 머리는 높이 들어라

*더이상 미소를 짓지 못하는 사람이야말로 미소를 가장 필요로 하거든요

-웃어라

상대방의 이름을 붙인 회사 설립하겠다고 한 카네기 - 바로 일이 성사

정비공의 이름을 부르며 고맙다 인사한 대통령

대화나누는 중 이름을 몇번이나 써보며 머릿속으로 그 이름과 그 시람 특징 표현 외모를 연결해보려 애쓴 나폴레옹, 완전히 머리에 각인시키고 종이찢어버림.

**훌륭한 예절은 사소한 희생을 할 때 이루어진다

-상대방의 이름은 그에게 모든 말중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다

관심 어린 경청은 우리가 다른 사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사 중 찬사

분개한 사람을 만족한 고객으로 바꿔놓는 방법

-이야기를 첨부터 끝까지 귀기울여 들어주기

-고객관점으로 직원들과 논쟁 편들어주기

-솔직히 인정 후 어떻게 할까요? 말씀하시는 대로 해드리겠습니다 말하기

계속 귀기울여 들어주니 점차 문제언급조차 안하게 된 상대방 -첨엔 불평 고발을 통해 중요한 사람이라는 인정을 받으려 했지만 그런 느낌을 대표로부터 받게 된 순간 그의 실체없던 불평은 사라짐

말머리를 자르고 싶은 충동도 있었지만 잘못된 생각임을 알고 하고싶은 말을 다 하도록 내버려 두었음

마침내 다른 사람의 말을 받아들일 수 있는 상태가 되었을 때 조용히 말했다 감사하다고.

싸우러 온 사람에게 오히려 고맙다고 다 받아주니 다신 문제 제기 안하고 다 해결됨

잘난 사람들에게 자신의 이야기를 들려달라고 함

**많은 사람들이 좋은 인상을 주지 못하는 이유는 열심히 듣지 않아서

자신이 다음에 할 말에 너무 집중한 나머지.

단지 자신의 이야기를 공감하며 우호적으로 들어주는 사람이 필요했던 링컨

-잘 듣는 사람이 되라 자신에 대해 상대방이 이야기하도록 만들어라

**관심을 받고 싶으면 관심을 가져라

**다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문하라 자신과 업적에 대해 말해 달라고 하라

사람들은 자신의 문제에 백배 더 관심있다

*루스벨트는 전날 자신을 찾아오는 사람이 관심을 가질만한 주제를 공부하느라 밤새다시피 함

사람의 마음으로 가는 왕도는 그 사람이 가장 소중하게 생각하는 것에 대해 이야기

_인터뷰하러가서 그가 가진 수표에 대해 찬탄하며 어떻게 발행되었는지 물어봄 -자신이 원하는 것에 대한 이야기를 한마디도 하지 않았는데, 왜 찾아왔는지 물어보더니 원하는 거 다 해줌

**그의 관심사를 몰랐다면, 그 주제로 분위기를 먼저 띄우지 않았다면 다가가기 열 배 어려웠을 듯

-상대방의 관심사에 맞춰서 이야기

*언제 어디서나! 남들이 우리에게 해주었음 하는 것을 해주도록 하자

귀찮게 해서 죄송합니다만, 부탁드려도 괜찮을까요 미안하지만, 감사합니다. 등 사소한 말들은 일을 잘 돌아가게 만든다

유명작가를 찬탄하는 글쓰고 무명탈출하는 길이 열렸던 케인

*우리가 만나는 거의 모든 사람은 어떤 면에서는 우리보다 더 훌륭하다고 생각함 불변진리임

_할머니 저택을 칭찬한 후 차를 선물로 받은 사연. ‘넌 아름다운 걸 알아보잖아!’ 조그만 인정이라도 갈망하고 있던 할머니

**상대방의 취미와 업적에 대해 진심어린 찬사를 보냈기에 얻을 수 있었다

*결혼 후 여성을 칭찬하는 일은 반드시 해야할 의무같은 것. 언제나 아내의 기분을 맞춰줘야 하는 법

-다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼도록 만들기. 진심으로 그렇게 행동하기

3 설득하기

*자신의 의지에 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다

말하고 싶어도 참고 언쟁을 피하기

다른 사람의 주장을 인정-정말 그래요~해버리면 그는 더 말할 수 없게된다. 동의한 마당에 다른 주제로 벗어날 수 있다

**학문적 극단적 승리를 원하는가, 아니면 다른 사람의 호의를 원하는가

**다른 사람 마음 바꾸는 문제라면 당신의 옳고 그름은 아무 소용없다

**상대를 중요한 사람이라고 인정해주는 순간 논쟁은 중단되었고, 그는 비로소 자기중심적 사고에서 벗어날 수 있었다. 마침내 친절하게 공감할 수 있게됨

미움으로는 절대 미움을 끝낼 수 없다 사랑으로만 끝낼 수 있다

**오해는 절대로 말싸움으로 끝나지 않는다. 요령이 있어야. 마음을 다치지 않게 하면서 마음을 달래주는 재주가 있어야, 다른 사람의 관점에서 공감하며 문제를 보겠다는 욕망이 있어야 한다

-논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것

굳이 틀렸다는 말을 안해도 표정 억양 제스처로 이야기를 전달할 수 있다

틀렸다고 이야기한다고 상대를 내 생각에 동의하도록 만들 수는 절대! 없다! 상대의 감정을 다치게 했기 때문

지금부터 ~한 걸 증명하려합니다. 라는 식으로 절대 시작하지 마라 - 도전이다. 반감만 일으킬 뿐

우호적인 상황에서도 상대방 생각바꾸기 어려운데 굳이 더 어렵게 만들필요?

**섬세하고 재치있게, 당신이 증명하고 가르치고 있다는 사실을 아무도 눈치 못채게 만들어라! 그가 모르고 있는 것들은 잊은 것이라고 하라

**사람들에게 틀렸다는 말을 그만두기로 함 많은 효과있었음! ******글쎄요, 자, 보세요 저는 다르게 생각했어요. 하지만 저도 틀릴 수 있죠 자주 틀리기도 해요 하지만 틀렸다면 바로잡고 싶습니다. 사실을 한번 들여다 보기로 합시다! -마법의 문장

틀렸다는 것을 인정하면 어떤 어려운 상황도 마주치지 않을 것

*학식이 많은 사람에게 대놓고 틀렸다고 말하는 엄청난 실수를 저지름. 판사를 설득시키기 실패

논리적인 사람은 많지 않다 대부분 질투 편견 시기 의심 두려움 자부심으로 엉망인 상태다

때론 아무런 저항없이 생각을 바꾸기도 한다. 하지만 누군가 틀렸다고 지적하면 그런 비난에 분개하고 마음은 완고하게 굳어버린다

우리가 소중히 여기는 이념들이 아니라 자존심이 위협받는 상황

합리성이라는 것이 사실은 우리가 이미 믿어왔던 것을 계속 믿기 위한 주장을 찾아내려는 시도에 불과한 것이 되어버림

**요령있게 잘 구슬린다면 기꺼이 우리 잘못을 인정하고 솔직하고 마음 넓은 사람이라 자부할 수 있는 여지도 생긴다

*벤자민 프랭클린 자서전 추천

**다른 사람의 감정에 직접적으로 반대하는 행동과 말을 삼가기로 함. 내가 확신하고 있는 말들도 삼가기로. 내 의견이 이미 정해져 있음을 암시하는 말도 안함

**표현바꾸기) 확실히 의심의 여지없이 —> 내가 알고 있는 바로는, 내가 이해하기에는, 내 생각에는 이런 거 같아, 지금은 이렇게 보이는데 라는 말로 바꿈

**어떤 경우와 상황에서는 상대의 의견이 옳을 수도 있다는 이야기부터 먼저 꺼냈고, 그런 뒤에 이 경우엔 내가 보기엔 좀 다를 것 같다는 식으로 이야기

태도를 바꾸니 금방 효과가 있었다

의견제시 + 겸손한 태도를 취하니 사람들은 그 의견을 더 쉽게 반박없이 받아들여 주었다. 내가 잘못을 했을 때도 덜 창피. 기꺼이 잘못된 의견이면 바꾸고 내 편을 들어주었다

_말을 받아치지 않고 변명 하지않기 위해 자제력을 총동원해야 했다. 결국엔 도움됨. 그에게 잘못 생각했다고 말하는 게 아무 소용없다는 사실을 확신

_친근하고 협조적으로 배려하며 질문을 던지며 계속 동의해 주다보니 상대의 냉정함이 풀리고. - 결국 내 의견을 상대가 물어보기 시작. 상대가 원하지 않으면 안해줘도 된다고 계속 말해줌

***다른 사람의 기분을 상하게 하지마라. 그래야 얻을 게 있을 것이다

-다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 말하지 마라

_그 경찰도 인간이어서 자신이 중요한 사람이라고 느끼기를 원했다. 내가 스스로 비난하기 시작하자 자비심을 보이며 관대한 태도를 취하는 -자존감 키우는 법-밖에 남지 않았다

*어차피 비판을 받을 수 밖에 없는 처지라면 다른 사람보다 먼저 스스로를 바판하는 게 훨 낫지 않을까. 남한테 비판듣느니 자신의 비판듣는게 쉽지 않을까

*다른 사람이 말할 기회를 잡기 전에 그 사람이 생각할 수 있는 말하고 싶어할 거 같은 모든 비난을 스스로에게 쏟아부어라

**대부분의 바보들은 변명을 한다. 자신의 실수를 인정하는 행위는 숭고한 기쁨을 준다

***싸워서 얻을 수 있는 것은 많지 않다. 하지만 양보하면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻는다

-당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라

****상대와 내가 생각이 다르고 상대가 나에 대한 적대감으로 가득 차 있을 때는 아무리 훌륭한 논리를 들이대더라도 그 사람이 내게 동의하게 만들 수 없다 _잔소리 야단치기 군림하려 들기 등. 억지로 그 사람을 내 생각에 동의하게 할 수 없다

우호적인 태도는 우호적인 태로를 낳기 마련 _파업 노조의 행동변화

—> _임대료를 깎고 싶을 때, ‘진심으로 칭찬 또 칭찬 사정만 되면 일년 더 있고 싶다고. 그런 말을 못들어본 임차인은 그런 반응에 어떻게 해석할지 모르는 듯했다

_그의 관점으로 보려함. 담당자 에밀이 음식을 만들지도 준비하지도 않았음

_내가 원하는 바:광고를 그만 개제하라고 말하고 싶었음. 대신 딸아이 이야기로 우회적 질문

-우호적으로 시작하라

*상대방과 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작, 계속 그 부분을 강조, 가능하면 둘다 같은 목적을 추구하고 있으며 방법만 다를 뿐이라는 점을 계속 강조하라

소크라테스 문답법

**상대에게 처음부터 네, 네라는 말을 하게 만들어라. 가능한한 아니오라는 말은 꺼내지 못하게 하라

사람들은 처음부터 다른 이를 적대시함으로서 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 가지려는 듯하다

처음부터 상대가 원하는 바 말하며 상대방의 관점에서 네네,라고 말하게 만들기.

_상대는 우리가 우릴 위해 정보를 요구하는 게 아니라 바로 자신을 위해 정보를 요구한다는 점을 깨달음

_네 하지만 당신의 것은 ~~해요. - 이 때 논쟁하려 들지 않고 계속 차분하게 네,라고 대답할 수 있는 질문 이어가기

사뿐히 걷는 사람이 멀리 간다

-다른 사람에게 당장 네 네 라고 말하게 하라

_목소리를 잃어 어쩔 수 없이 다른 이가 말하도록 내버려 두었더니 엄청 도움되는 것을 깨달음

_할머니에게 내가 원하는 주제-전기에 대해 먼저 꺼내도록 하지 않았다면 전기를 팔 수 없었을 것

성공한 사람은 누구나 어려웠던 시절에 대한 회상을 좋아하지 마련

우리의 보잘 것없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 짧다. 그러니 다른 사람이 이야기하도록 만들어라

_제가 여러분께 기대할 권리가 있다고 생각하는 점들을 말해 주세요

우리의 욕구 욕망 생각에 대해 다른 사람과 의논하는 것도 좋다 _ 이 그림들이 쓸모있으려면 어떻게 마무리할지 알려주시겠어요?

하고 싶은 것을 하도록 내버려두는 것처럼 하기 _루스벨트의 사람임명을 지도급정치인들이 뽑은 것으로 느끼게끔.

_그는 단지 결과만 원했다. 내 아이디어였어도 상대가 떠올린 생각이라고 계속 믿도록 내버려 둠

**_이 친구는 내가 스스로 설득하도록 만들었다 -정보를 제공하고

-상대방 자신이 생각해내서 결정한 일이라고 느끼도록 만들어라

원인에 관심을 갖게 되면 결과를 덜 싫어하게 된다

_아이들의 관점에 관심안두고 내 감정만 배설했었다 → 말을 바꿈 아이들이 협조하고 싶어지게끔 체면을 잃지 않도록 그들의 관점에서 해결

왜 저 사람은 저렇게 행동할까? 생각하려 노력하기

***면접관의 관심과 동기에 비추어 어떤 대답을 할 것인지 완벽하게 머릿속에 그리지 않은 채 들어가기 보다 몇시간 서성이는 게 낫다

-진심으로 다른 사람의 관점에서 보려고 애쓰라

그렇게 생각하는 것이 당연합니다. 저라도 분명 당신처럼 생각했을 거에요

**내게 적대적인 상대에게 하고싶은 욕을 하는 것보다 그로 하여금 나를 좋아하도록 만드는 데서 훨씬 더 진정한 즐거움을 느낄 수 있다

어른도 아이처럼 자신의 아픔을 이야기하려든다. 불행에 대한 자기연민은 어느 정도는 누구에게나 보편적으로 있다

-다른 사람의 생각과 욕망에 공감하라

_모성애에 대한 존중과 사랑에 호소 ‘어머니가 제 사진 공개를 싫어합니다’

_상대가 무조건적으로 틀렸고. 내가 무조건적으로 옳다는 것을 분명히 밝혔다 - 망함

_고객이야기를 끝까지 들을 때까지 절대 제 의견을 제시 안함

-고상한 동기에 호소하라

극화하기. 말로는 충분치 않음. 사실을 선명하고 흥미롭고 극적인 것으로 만들어야 한다 _수치 문서를 주기보다 콜드크림 32통에 수치써붙여 풀어놓음

-당신의 생각을 극화하라

어떤 일을 하게 만들기 위해 경쟁심 자극하라 다른 사람보다 뛰어나고 싶은 투쟁심 도전정신으로 패기있는 사람 설득 -추잡한 경쟁말고.

게임 자기표현 기회, 자신의 가치를 증명할 기회, 승리의 기회 제공

_공장바닥에 근무조 업무량 바닥에 숫자로 6 적어놓고 가기 - 숫자 올리기 경쟁붙음 저절로 열심히

-도전의욕을 불러일으키라

4 적개심 의상함 없이 사람바꾸기

-칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라 _장군에게 충분히 만족하지 못하는 몇가지가 있습니다.

_이건 ㅇㅇ잡지에 보내면 정말 좋은 글이라고만 했다. 남편의 글을 칭찬하면서도 설교문으로는 적합하지 않다는 점을 교묘하게 암시

-사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라

겸손과 칭찬은 인간관계에서 기적을 낳을 수 있다

-다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라

_다른 사람이 그를 위해 어떤 일을 하도록 내버려 두었다. 그 사람들이 실수를 통해 배우게 만들었다. 잘못을 쉽게 고칠 수 있게 해준다. 자부심을 헤치지 않으면서 그 사람이 중요한 사람이라는 느낌을 준다. 반대하는 마음이 아닌 협조하는 마음이 들게 한다.

‘이걸 고려할 수도 있지 않나요?’ ‘저게 효과가 있지 않을까요?’ -’이것은 하지 마세요 하세요’ 대신

-직접 명령을 내리기보다 질문을 하라

다른 사람의 체면을 세워주는 것은 정말로 중요하고 중요한 일이다

_당신은 능력이 있어요 어디서든 많은 도움이 될 분입니다. -해고된 후에도 기분나쁘지 않고 다시 필요로 할 때 기꺼이 와줌

화해시키는 방법- 양쪽 모두에서 옳고 공정한 면들을 꼼꼼히 따지고 그것을 칭찬하고 강조하고 세심히 부각. 합의가 이뤄져도 한 사람을 잘못했다 타박하지 않았다.

_승리의 감격에 도취해 있는 와중에도 패배한 상대방의 체면을 세워줌

-다른 사람의 체면을 세워 주어라

교도소 범죄자들조차도 사소한 개선에 칭찬을 받을 때 더 긍정적인 결과가 나타난다

_그 약간의 칭찬 그 사소한 격려가 자신의 삶의 전환점이 되었다고 말해 주었다.

-약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. ‘진심으로 칭찬하고 칭찬을 아끼지 말라’

개에게도 좋은 이름을 붙여주어라

_겐트부인이 그녀에게 가지고 있는 기대를 배반하지 않으려고 정해진 시간 외에도 기꺼이 집을 쓸고 닦았다

_마리 당신은 당신 안에 어떤 보물이 숨겨져 있는 지 모르는 것 같군요 - 믿음의 힘이란 강력하여 다시는 어느 누구도 그녀를 감히 조롱하지 못했다. 그날부터 그녀는 심지어 배려도 받기 시작했다. 하지만 무엇보다 믿을 수 없는 변화는 보잘것없었던 마리 자신에게서 일어났다

_사기꾼에게 속지 않는 방법은 한가지. 그 사람이 명예를 소중히 하는 신사인 것처럼 대우하세요. 그러면 그러한 대접에 기분이 좋아져서 거기에 부응하려고 함. 누군가 자신을 믿어 준다는 사실에 자부심을 갖는 것.

-기꺼이 부응할만한 평판을 부여하라

격려를 아끼지 않고 그 일이 하기 쉬운 일처럼 여겨지게 만들어라. 그가 그 일을 할 수 있는 능력이 있음을 당신이 믿고 있다고 느끼게 만들어라.

-격려하라 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라

워낙 능숙한 태도로 거절을 헤서 상대방도 그 거절에 만족할 정도였다

일단 감사, 받아들일 수 없음에 유감을 표하고, 대체자를 추천 - 자신의 거절에 대해 기분 나빠할 시간을 주지 않았다.

_불평하던 기계공- 조수가 필요하다던 그를 ‘서비스 부장’이라는 직함과 함께 문에 붙어있는 개인 사무실을 내주었다. 그는 존엄성을 인정받았고 불평없이 행복하게 일했다.

나폴레옹은 직함과 권한을 주며 원하던 결과를 얻을 수 있었다.

-당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라

5 기적같은 결과들

나는 최대한 낮추고 당신은 크게 강조. 얼마나 아낌없이 칭찬하는지

적의 허영을 건드리고 그를 인정해주는 부탁이자 프랭클린이 그의 지식과 업적에 대해 찬탄하고 있다는 사실을 은밀히 보여주는 부탁이었다

사소한 부탁을 해서 그가 자신을 중요한 사람으로 느낄 수 있도록 만들었던 게 그가 태도를 바꾼 원인.

6 결혼생활

사랑을 파괴하는 가장 끔찍한 장치 중에서도 잔소리가 가장 치명적

-절대로 절대로 잔소리하지 마라

그는 점차 집에 오는 일이 즐거워졌다 그녀는 자신의 지능과 남편의 지능을 겨루려 들지 않았다. 집에 오면 쉬게 해주었다. 그에게 집이란 마음의 긴장을 풀고 아내의 따뜻한 사랑 앞에 여유롭게 누워 쉴 수 있는 곳이었다. 모든 것을 털어놓을 수 있는 사람. 조언자였다. 그녀는 남편이 어떤 일을 하더라도 실패하지 않으리라 믿었다.

**다른 사람과 교제에서 알아야 할 가장 중요한 것은 다른 사람들이 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않아야 한다는 점. 물론 다른 사람의 방식이 폭력적으로 우리의 방식에 개입하지 않는 한.

-배우자를 바꾸려들지 마라

비판하지 마라

**아내를 찾는 사람들은 높은 지위를 가지고 있는 사람을 찾는 게 아니라, 매력있고 자신들의 허영에 대해 기꺼이 좋게 말해주고 자신을 좀 더 나은 사람으로 느끼게 만들어줄 사람을 찾는다

당신의 행복에 그녀가 얼마나 중요한 역할을 하는 사람인지 알려주어라

작은 관심은 그 사람의 행복이 당신에게 매우 소중한 것이라는 것을 알려준다

**사소한 일들의 연속이 결혼이다 이 사실을 무시하는 부부에게는 고통이 따르기 마련

개인적인 행복이라는 측면에서는 일보다는 결혼이 훨씬 더 중요하고 필요한 것

**만족한 아내와 평화롭고 행복한 가정이 백만달러를 버는 것보다 훨씬 더 중요. 삶에서 가장 중요한 일을 그저 운에만 맡긴다.

-예의를 차려라

결혼생활이 실패하는 이유는 주로 4가지

1성적 부적응

2여가보내는 방식의 차이

3재정문제

4정신적 육체적 감정적 이상

이혼 열건 중 아홉건의 문제는 성적 문제

****행복한 결혼이란 우연의 산물이 아니라 지적으로 의도적으로 설계된다는 의미에서 건축물과 같다

그들의 미래에 대해 솔직히 논의해야 한다는 규칙

-결혼의 성적 측면에 관해 좋은 책을 읽어라

왜 일하는가 _아니모리 가즈오

일을 한다는 것
지금 자신이 하고 있는 일에 전념한다는것은 삶의 모든 고통을 이겨내는 만병통치약과 같다
살기 위한 길은 오직 그뿐이다
우리가 맛보는 진정한 기쁨은 일 속에 있다
쓸데없는 잡념에 에너지를 쏟는 대신 일에 정면으로 부딪쳐보기로 했다
정말 죽을 힘을 다해 진지하게 일을 해나갔다
신이 도와주고 싶어 할 만큼 한결같이 일에 전념하게

자신이 처한 환경을 있는 그대로 받아들이고 그 어떤 순간에도 노력을 게을리하지 마라 절대로 주저앉지 마라 그러면 반드시 신은 당신에게 커다란 선물을 안겨줄 것이다

이곳에서 일하는 것밖엔 달리 방법이 없었기 때문에 마음가짐을 바꾸기로 결심
지금 내가 맡은 일에 열중해보자 방법은 그뿐이다
일과 사랑에 빠져 일하는 그 순간이 너무 행복해야 한다
환상을 좇기보다는 눈앞에 놓인 일부터 사랑하면 어떤 고생도 마다하지 않게 되고 -
완전히 몰입하면 추진력도 얻는다
지금 하고있는 일이 좋아지도록 강한 의지로 끝없이 노력하라 다른 방법은 없다 그러면 자연히 인생도 풍요로워질 것이다

제품을 품에 끌어안고 잘 정도의 애정으로 맡은 일을 대하지 않고서는 어려운 주제나 새로운 과제에 도전하는 일의 참맛을 알지 못한다는 것을.
그 일을 이루어냈을 때 마음속 깊은 곳에서 우러나오는기쁨
어떤 일이든 그 일을 끝까지 해내려면 스스로 타오르는 사람이 되어야 한다
스스로 타오르기 위해선 자신이 하고 있는 일을 좋아하는 동시에 자신이 왜 그 일을 하는지 명백한 목표를 지니고 있어야 한다

경영자라면 회사를 어떻게 운영해나갈 것인지 항상 생각해야 한다
초년생이라면 자신의 미래를 상상해 꿈에 그리고 하고 싶은 일과 이루고 싶은 목표를 생각하며 계획을 세워야 한다
당신은 스스로 타오르는 자연성인간인가?
조직에서는 남에게 부탁받지 않아도 무언가를 시도하고 먼저 말을 꺼내는 사람이 반드시 필요하다

동네서 1등, 시에서 1등, 나라에서 1등, 세계에서 1등이 됩시다
아무리 주제넘는 꿈이라 해도 혹은 까마득히 멀리 있는 꿈이라 해도 그 꿈을 단단히 가슴에 품고 눈앞에 놓인 일을 해나가야 한다
허름한 창고를 빌려쓰는 형편에도 나는 늘 -에서 1등-을 되내었다

경기가 좋지 않을 때를 대비해 여유가 있을 때 미리미리 힘을 비축해두어야 한다 물을 막아두는 댐처럼 경기나쁠 때를 늘 준비하며 경영해야 한다
꿈만 꿀 게 아니라 오늘 당장 남보다 더 자주 몸을 움직여야 하고 내일 반드시 이루어야 할 구체적인 목표를 세워야 한다

그 꿈을 실현하기 위해 구체적으로 무엇을 어떻게 할지 스스로 생각하고 방법을 찾아야 한다
‘그렇게 하려고 마음 먹으면 되지’
매일 깊게 고민하면 그동안의 소망이 잠재의식에 침투한다
그렇게 되면 특별히 의식하지 않고도 생각못한 순간에 잠재의식이 가동되어 좋은 아이디어가 떠오른다
높은 목표를 달성하려면 갈절한 바람이 잠재의식에 닿을 만큼 미칠 정도로 몰두해야 한다
무슨 일을 하고 싶다면 또 하고자 한다면 그 일을 반드시 해내겠다고 굳게 다짐하라
반드시 이룰 수 있다고 스스로 믿어라 그정도의 각오도 없다면 애초에 일을 시작할 필요도 없다
성공이란 자신의 길을 평생 착실하게 걸어온 사람에게만 주어지는 신의 선물일지도 모른다
‘자네, 제품을 만들며 신께 간절히 기도를 드렸나?’

어느 동식물이든 온 힘을 다해 살아가지 않는 생명은 없다
오직 인간만이 편하고 쉬운 길을 찾는데 열중한다
그들-자연-은 상대를 쓰러뜨리기 위해 경쟁하지 않는다 그저 자기 자신이 살아가는 것에만 열중하여 온 힘을 다한다
***인생은 살아가는 일 자체가 치열한 노력의 연속이다 그것이 자연의 섭리이자 인간이 인간다워지는 섭리이기 때문이다.

한가지 일을 꾸준히 지속할 때 비로소 손이 닿을 것 같지 않던 곳까지 도달 할 수 있을 뿐아니라 인격적으로도 크게 성장할 수 있다
그가 비범한 인재가 될 수 있었던 힘은?
요행을 바라지 않고 한순간에 결과 얻으려 하지 않고 미미하고 단순한 일일지라도 싫증내지 않고 오랫동안 노력을 거듭해온 ‘지속의 힘’덕분이지 않을까?
신념을 가지고 남들이 뭐라해도 자기 일에 매진하는 사람은 분명 훌륭한 기술과 높은 인격을 갖출 수 있다

목표는 항상 자신의 능력이상의 것을 설정해야 한다고 생각. 어려운 목표를 미래의 어느 시점에 달성하겠다고 구체적으로 정하는 것. 자신의 능력을 목표까지 끌어올리는 방법을 생각
능력은 어디까지나 미래진행형으로 인식해야한다
도달할 미래의 지점부터 역산해서 현재 자신이 갖고 있는 능력을 어떻게 최대치로 끌어올릴 수 있는지
무언가 한가지 일을 시작했다면 그 일을 성공할 때까지 해내는 자세, 목표를 달성할 때까지 끝없이 도전하는 지속하는 힘이 성공의 필수 조건
시련을 담담히 견디고 오늘보다 내일 더 노력해 작지만 확실한 성공을 하나씩 자기편으로 끌어당기려는 노력이 필요

자책하는 대신- 실패의 원인을 곰곰히 생각해보고 잘못을 돌아봐야 한다 원인을 따져 엄격하게 반성해야 한다 충분히 반성한 후에는 새로운 목표를 향해 밝고 가벼운 마음으로 행동으로 옮겨야 한다
자기반성과 자책은 전혀 다른 결과를 초래한다
감성적인 마음이 불러일으킨 괴로움은 없애고 새로운 방향을 향해 새로운 행동을 일으켜야 한다 이는 인생을 살아가는 데 매우 중요한 자세이다

이 정도 요구에 대응하지 못한다면 회사도 나도 이류 삼류에 머물고 말 것. 일류가 되기 위해서는 절대로 포기하면 안된다
어려운 요구라도 자신을 성장시킬 절호의 기화라고 생각해 적극적으로 받아들일지는 오직 마음가짐에 달렸다 - 도착점은 크게 달라진다

내게는 매일이 목숨을 내놓고 벌이는 정면승부였고 그 하루하루의 축척을 통해 실력을 쌓았으며 그 실력에 자신감을 갖고 있기 때문이다

유의주의
뜻을 가지고 뜻을 기울이다
뚜렷하고 진지하게 의식과 신경을 대상에 집중시키는 것
유의주의를 몸에 익혀 정신을 집중해 일에 매진하면 실수가 확실히 줄얻르고 어떤 문제가 발생하더라도 곧바로 문제의 핵심을 파악해 해결할 수 있다

지우개로 지울 수 없는 실수가 있다
신은 디테일 속에 있다 -독일격언
일의 본질은 새세하고 단순한 데 있다

목표지점을 정확하고 생생하게 거듭하고 생생하게 그리는 방법은 어렵지만 단순. 생각에 생각을 거듭하고 시뮬레이션을 되풀이
이런 모습이 되겠다
이런 제품을 만들겠다
꿈을 이루고자 한다면 그 마음에 절실한 소망으로 끌어올려 하루 종일 그 일만 생각하라
성공의 이미지가 환히 눈앞에 보일 때까지 매진해야만 비로소 소망을 이룰 수 있다 이렇게 구석구석 명료하게 그리는 사람은 그 누구도 이길 수 없다

섬세한 감각은 일을 완벽하게 해내는 데 꼭 필요한 요소다
정리정돈을 잘하라고
최고는 상대적이지만 완벽은 절대적
아무리 작은 일이라도 적극적으로 해내고 문제의식을 갖고 고민하고 현재 상황을 개선하려고 늘 머리를 짜내는 사람과 그렇지 않은 사람에게는 장기적으로 보면 놀라울 정도로 차이가 생긴다

의지가 강렬하고 순수하고 한결같을 수록 더 큰 힘이 발휘되어 불가능하다고 여기는 계획과 목표마저도 실현할 수 있다
절실하고도 진실된 대의명분을 세웠고 이를 실현하기
**동기가 선하고 사심이 없는가?하는 물음을 끊임없이 스스로에게 던졌다
순수한 사람은 언제나 자신의 에너지를 더 올바른 방향으로 사용하기 때문
낙관적으로 구상하고 비관적으로 계획하며
다시 낙관으로 실행한다
매일 방심하지 않는 힘과 창의적인 고민이야말로 혁신에 도달하는 가장 분명한 지도이자 성공에 도달하는 가장 확실한 길

창업가의 습관

맨 먼저 해야 할 일은 시스템을 만드는 것

전체 시스템 만들고 이걸 24시간 관리하는 역할

전문탐험가 끈기와 열정도 중요 벗 기본적으로 체계성을 가지고 단계적으로 접근

대략적인 루트로 목표가는 길을 발견하고 나서

다음 단계 뚫릴 때까지 반복 도전, 루트 개척 후 다음 단계

확보한 루트를 본격적으로 활용 운영단계로 - 경영

비즈니스 모델 캔버스 린- 마케팅모델— 사업 계획 프레임으로 대략적인 등정루트가는 탐험지도

장사는 일단 팔아보면서.

장황한 사업계획은 눈을 흐리게 한다

1누가 -회사

2누구에게 -고객

3뭘 주고 -상품 서비스

4뭘 받을 것인가 -돈 행동 미션

이 이상은 군더더기

스마트함보다 꾸준함 끈기

계획보단 실행

사람이 진화하고 변화하는 동인 - 고통 만남 권태

창업은 자신을 업그레이드 할 수 있는 가장 강력한 방법

고통 없애기 보다는 그 과정을 즐기는 것이 중요 - 목표를 위해 반드시 겪어야 하는 과정

창업시 가장 고려해야할 생존

생존을 위한 비용은 어떻게 조달?

대화처럼 판매도 한 사람씩

타겟시장 찾을 필요없다 아직

사업이란 상품주고 돈받는 행위를 연속적으로 하는 것

수입 지출

매출(+투자 대출 지원금) 비용(판관비 매출원가 투자금회수 대출금상환 이자 소득세 법인세 등)

비용항목(전통적 제조업 비율)

1제조원가(매출원가) 20~30% 2일반 관리비(본사 판관비)20~30

3유통비용(총판20+대리점30)50

판매가 대비 이익율을 산정할 수 있어야

월별 예상 매출액을 놓고 월별 예상 이익도 계산

손익분기점 = 월별이익이 고정비를 넘어서는 지점 - 이게 되어야 생존가능

기본적 가격구조와 비용구조를 철저히 체크하고 창업

원가구조와 고정비 이 두가지만이라도 정확히 확인, 손익분기점을 인식한 상태서 사업시작

고객의 예산범위 내 팔리는 가격이어야

가격은 한번 정하고 바뀔 수 있다

가격 책정은 고객에게 적합한 가격을 찾아가는 과정

고객이 낼수 있는 최대치의 가격을 출발로 해서 조금씩 조정하면서 적정가격 찾기

흥정마인드로 끊임없이 시스템에 반영

***가격책정능력 창업가에게 필수

사업=대화목적 - 관계를 발전 유지하는 것 > 문제해결

원하는 가치를 제공 → 장기적인 만남

영업은 행동, 마케팅은 시스템

매뉴얼따라 진행 예측가능 같은 결과 지속낼 수

끌어당기기전략

내가 돈벌고 있는 행위를 루틴화 페시브하게 만들면 페시브 인컴

시스템 돌리는 일을 일상으로 만들기

모든 행동을 설계도 맥락위에서 생각하라

일 하나하나 잘해내는 것보다 시스템 전체를 이해하는 것이 중요

**창업가는 자신의 행동 모두를 전체 설계도 안에서 해야함 직원들이 설계도를 파악하고 설계도 안에 포함되는 일인지 스스로 판단할 수 있도록 관리

전체를 보고 장악하는 눈 = 오너십 = 기업가정신의 출발점

마케팅엔진모델 - 순환형(일회성 아님 자가발전 가능)

상품으로 팬덤만들기

단골 팬덤 커뮤니티 마케팅 (가치주도형 마케팅)등등

신청 경험 결정 단골 -4단계

마케팅 = 상품으로 팬덤만들기

경험고객이 점차 팬덤이 되도록 상품라인을 구성

라인따라 순차저긍로 상품 구매할 수 있도록 설계해 지속적인 수익올리기

사업목표는 매출아닌 팬덤 확보

단골고객을 만들 수 있는 시스템인가

매출만 고객만 아닌, ***확율을 추구하기

단계별 전환률

투자대비 팬덤 전환율이 높아 수익나는가, 지속해서 팬덤이 늘고있나 → 사업의 수준과 가치 측정지표

브랜드파워 = 단골숫자

제품이미지를 심는 것보다 제품에 대한 경험을 쌓도록 돕는 것

고수의 받아들이기 전략

상대방 고객 직원을 현상을 있는 그대로 수용

~그럼 난 뭘 바꾸면되지?

하수란 고객을 바꾸고 고수는 스스로를 바꾼다

CS파트는 고객불만을 말썽없이 잘 처리하는 것이 아니라 상품화 아이디어로 생각

수용하여 다시는 그런 일 안생기도록 시스템화, 상품과 서비스에 이를 반영

모든 사업 제조업도 서비스업으로 설정해야

성공여부는 창업가의 태도

고객에 관심

고객이야기 수용

고객 배려

마케팅 사업의 본질은 대화와 관계

첨 시작땐 무조건 행동하는 게 중요

시스템 완성 후엔 꼭 필요한 지점만 정확히 찾아서 수정, 반복 루틴이 중요

뛰어난 아이디어도 현재 돌아가는 시스템에서 작게 쪼개서 작은 검증을 반복해 변화주기

-할일 찾아 실행함서 깨우침

-그 과정서 지식필요 시 검색활용

-실행반복해 내것으로 만들기

간단히 스케치 후 바로 실행

실행으로 내 몸에 익히는 과정이 중요

공부대신 검색

***일단 실행하고 막히면 검색하자

검증이나 상황판단은 반드시 데이타로

가설세우기는 감 인사이트가 중요 - 정기적으로 고객과 접촉

고객인지도 높이려는 언론 단순노출은 고려않기

측정불가한 활동은 할 필요없다

측정을 위해선 기록이 중요

인지도보다는 고객행동에 집중

고객이 교과서 검색과 책은 참고서

**비즈니스에서는 시즌인식하고 관리하는 것이 중요

하루의 한주의 한달의 일년의 흐름 내 고객의 하루 일상의 흐름을 아는 것이 중요

비즈니스 성과 얻는데 필요한 능력

-기본적 소통능력

-자기생각 표현

-몸과 마음을 통제할 수 있는 능력

→ 말할줄 알고 글쓸줄 알고 약속지킬 줄 아는 능력

역량부족 고민말고 어디 문제있는지 찾아서 개선

실행제대로 했나 그럼에도 결과 안나옴 프로세스(실행과 방법) 어디에 문제인지 찾아서 개선

why아닌 where에 답있다

노력하지 말고 그냥 꾸준히 하기 될때까지

확률 높은 프로세스 만들어 계속 반복 실행

시스템이 형성되려면 각각 모듈이 독립적으로 존재해야

서로간에 간극을 매우는 작업

1독립된 모듈

2유기적관계

3계속적 순환

-완벽한 독립성 갖춘 직원보단 기본자질 갖춘 이 뽑아서 조직구조 맞게 잘 배치. 업무하면서 성장하도록 하기

돌면서 완성해나가는 시스템, 스케치 해보고 바로시작

klon.kr

대기업도 신상품 출시는 상품뿐아니라 전체 비즈니스 시스템에 연관된 모든 요소들을 세팅한 후에 진행

*사업이란 가치를 제품으로 패키징, 유통을 통해 이를 전달, 가격을 받는 일련의 과정

상품 테스트만 아니라 전체 시스템 가동상황 테스트

시운전 과정없이 상품완성만 하고 출시 노노

생산시스템 + 마케팅시스템 + 수익시스템 까지 완성되어야

시운전을 거쳐 완성단계까지가 좁은 의미에서 창업단계 = 수로완성

수로 시스템이라는 생각잊고 매출숫자에 현혹되어 시스템 벗어나는 일 하지 말 것

수로에 저수지를 하나씩 연결하는 작업 차근차근

랜딩페이지는 단순하게 -주문신청만 할 수 있는 곳이면 ok - 구글폼, 스마트스토어 상세페이지(회사소개 필없) 모집공지보고 온사람들이라 어차피.

정보가 보기좋게 배열

원클릭 주문가능

홈페이지는 단골고객들이 좀 생기고 나서 필요 -게시판, 마이페이지, 콘텐츠페이지, 구매 페이지 정도면 충분

경험상품 안에는 반드시 재구매 장치가 들어가야

가장 중요, 모든 에너지 쏟기

고객이 환장하도록 기대이상의 만족주기

계속 테스트 하면서 개선하는 과정을 시스템화하는 게 중요

소개팅 연애 결혼식 결혼생활 -이 중 연애가 경험상품

신용도(장삿속 아닌)와 신뢰도(약속지킬 능력 실력)

고객을 하나의 풀에 넣어두고 지속적 관리 육성 - 컨텐츠나 상호작용통한 관리

상품고민 보다 고객 행동을 상상

사업가는 고객이 잘 연기하도록 시나리오 세트 스텝 준비시켜 연출하는 감독

단골상품은 맴버십 프로그램되도록, 단발형 상품은 부가상품

제품이나 서비스가 왕과 스타인 커뮤니티 형성하기

커뮤니티 주제는 회사 제품 서비스 핵심가치를 벗어나서는 안된다

그냥 내 상품과 내 얘기하기 듣기싫은 사람은 나가는 게 정상

시스템적 사고란 업무를 프로세스로 정리하고 체계화하는 능력

일반직이 하는 일 대부분은 고객 시스템을 만들고 운영 개선

어느 파트는 고객과 소통하는 사람 - 태도가 가장중요, 인성

→ 소통 자기관리 능력*****

시스템만들고 각 직원들 할일 명확히, 필요한 프로세스와 매뉴얼 만들어 회사가 돌아가도록 하기

주인의식 없는 게 직원들 정상, 대책세우기

**시스템이란 여러 모듈이 조립되어 하나의 조직을 구성, 유기적으로 돌아가며 기능을 수행. 직원은 각 모듈

시스템 설계도를 전직원이 함께 공유, 내용에 공감해야

설계도 내 각자의 역할이 분명 - 돌려야 할 접시 명확하게 해주기

운영상황을 모니터링할 수 있는 체계(각 단계별 지표관리 시스템)필요

조직문화란 분위기가 아니라 정례화된 활동들이 모여 생성되는 직원관리 시스템의 결과물

= 직원팬덤시스템

***비즈니스는 이해관계자와 관계를 발전시키는 시스템

3년후 손익분기점 도달하는 시기. 성장기로 전환기

캐즘 잘 넘기기

1인기업도 시스템을 바꾸어야 -장기알바를 채용해 루틴한 업무 맡기기 - 사람활용 습관생겨 변화를 시도할 수 있는 여지가 생긴다

사업정체는 노력보다는 구조적인 문제. 구조를 바꿔서 해결. 슬럼프는 당연한 것

환경바꾸고 나를 바꿔야 정체를 벗어난다