What the dog saw 그 개는 무엇을 보았나 -말콤 글래드웰 >와닿는 부분만.

광고계 이야기_ 소비자와 상품의 관계, 그 관계의 심리적 특성을 이해하고 거기에 의미를 부여하지 못하면 소비자에게 다가갈 수 없다

정성적 조사 (qualitative research)-직접적인 질문을 던지지 않음, 연구주제와 관련이 있는 화제를 제시 조사대상자가 이해하게 만듦. 간단한 질문을 통해 대상자가 이야기를 하도록 거들기만 하면 됨. 정신분석과 비슷

쉽게 적용할 수 있고 반복할 수 있어야 진정한 혁신

조절regulation_  ex)소음에 자주노출된 아이, 처음엔 거슬리다가 나중에 적응. 소음에 맞게 자신을 조절. 짜증을 부리는 아이는 조절에 실패한 것

대실패의 위험을 감수하거나 파국을 맞고도 다시 돌아오는 것을 용기라고 부른다 그러나 불안정한 우리 시대의 교훈은 오히려 본능적인 충동을 억누르고 불의의 사태에 대비하기 위해 고통스런 과정을 감내하는 것이 더 용기있고 영웅적인 행동이다- 탈레프와 니더호퍼의 사례

멱함수 분포를 보이는 사회문제를  해결하려면 정규분포를 보이는 사회문제와 완전히 다른 접근법이 필요. 즉, 극단적인 사례에 속하는 대상자는 정부지원에 의존하게 만들어야한다

경제적인 관점에선 매우 합리적인 선택이나 도덕적으로는 형평성에 어긋나 보임

소수의 극단적인 사례의 경우 일반적인 도덕적 원칙은 거의 의미가 없다 불쾌한 선택을 강요

문제해결을 위한 전면적인 개혁보다는 실제문제는 정책이 아니라 집행이 있는 것

 세운 조치를 엄격하게 집행하는 것이 더 효과적

더 좋은 영상으로 볼 수 있는 대상이 늘어나면 문제가 해결? 
문제는 보이는 대상의 성격을 확실하게 판단할 수 없다는 것 
볼 수 있는 대상이 늘어나면 그만큼 판단할 일이 많아질 뿐

악인의 범죄는 죄악이고 광인의 범죄는 증상이다

저작권법에서 중요한 것은 단순한 유사성의 여부가 아니라 원본의 독창성과 인용한 정도.

원본이 사소하고 독창적이지 않으면 비슷해도 표절로 볼 수 없다

세상에 나온 '생각'은 무료. 내게서 아이디어를 얻은 사람은 내 아이디어를 왜곡하지 않고 배움을 얻는 것, 내 초에서 불을 빌리는 사람은 내 초를 어둡게 만들지 않고 빛을 빌리는 것

사후편향 판단(Creeping Determinism) 사태가 벌어진 후 뒤늦게 그 불가피성을 확신하는 경향

의도를 말해주는 정보는 구체성이 결여, 구체적인 정보는 의도를 파악하기 어려운 경우 대부분

가짜정신병환자 실험- 일단 환자로 낙인 찍힌 실험대상자는 잘못된 진단으로 부터 벗어날 수 없다. 그냥 심심해서 복도를 왔다갔다 했을 뿐인데 불안증상을 보인다고 평가됨

명시적학습 explicit learning 의식적이고 기계적인 사고를 통해 받아들임

묵시적 학습 implicit learning 무의식적이고 본능적으로 작동 - 익숙해진 후 자동으로 작동

위축

압박을 받아 위축되면 때로 명시적 학습체계가 몸을 지배 - 초보자의 상태가 되어버림. 
생각이 너무 많아 생기는 문제

당황

인식제한을 초래 perception narrowing

스트레스는 단기기억 지워버리고 몸에 밴 습관이 없는 초보자는 본능만 남게된다

생각이 나지않아 생기는 문제

당황은 일반적인 실패의 양상, 위축은 역설적인 실패의 양상

줄어든 위험을 저축하지 않고 소비 

첨단기술의 실패로 인한 재난의 위험이 일상적으로 존재하는 것을 인정해야

대기만성형예술가 - 명확하지 않은 목표. 거기에 이르는 과정이 잠정적이고 점진적. 목표가 명확하지 않기 때문에 달성했다는 느낌을 갖기 힘들다

신동스탈 예술가 - 피카소같은 타입 개념적으로 창작작업진행 처음부터 가고싶은 곳에 대해 명확한 아이디어를 가지고 작업을 시작

창의성은 개념적인 것과 실험적인 것이 있음

교사가 학업성과에 가장 큰 영향을 미친 것인 피드백 - 학생의 말에 직접적이고 개인적으로 응답하는 것 

옮고 그름을 지적하는 피드백은 아무런 학습효과가 없음

중요한 문제는 교사가 연쇄적 일탈을 어떤 방식으로 제지하느냐가 아니라 처음부터 연쇄가 시작되지 않도록 제지할 수 있느냐 그 능력이 바로 장악력(Withitness)

심리분석의 속임수 

양면어법 - 상반되는 면을 모두 언급 

자크Jacque어법 - 연령대별로 뻔한 특성을 언급

바넘Barnum식 어법 - 누구에게나 들어맞을 수밖에 없는 말을 그럴 듯하게 꾸미는 범위를 넓게 잡는 모호한 어법

인재가 아니라 시스템이 스타로 인정받는 기업이 크게 성공한다

타고난 재능을 떠받드는 환경에 물든 사람들은 외부의 평가에 따라 자신을 정의, 그러한 이미지가 위협받는 상황에 처하면 제대로 대처하지 못함

미래에 동일한 상황에서도 비슷한 행동을 한다

그러나 한가지 상황에서 보인 행동은 다른 상황에서 보일 행동에 대해 거의 아무런 단서도 제공하지 않았다 다른 상황에선 어떨지 예측할 수 없다

2초만에 평가했던 것이 20초 한 학기의 평가와 일치

환경의 영향을 무시하고 성격의 일면을 확대해석하는 경향 - 근본적 귀인 오류(Fundamental Attribution Error) 
ex)다른 과목을 가르쳤을 때 각각 다르게 교수님의 성격에 대한 평가가 내려짐

이러한 경향이 첫인상의 힘과 결합하면 면접의 문제의 소지가 많다

구조적 면접(structured Interviewing)